Kev tsim qauv cuam tshuam li cas rau peb txoj kev xav

2024 Tus sau: Malcolm Clapton | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 03:58

Thaum tsim cov qauv tsim, nws yog qhov tseem ceeb kom paub qhov peculiarities ntawm tib neeg kev puas siab puas ntsws thiab siv cov tswv yim puas siab ntsws hauv kev xyaum. Peb tab tom tham txog ib qho ntawm cov no, cov nyhuv framing, hnub no.

Thaum lub Plaub Hlis 2007, Washington Post tau ua ib qho kev sim kev sib raug zoo. Joshua Bell, yog ib tus neeg ua yeeb yaj kiab Asmeskas nto moo tshaj plaws, ua si zoo li tus kws ntaus nkauj zoo tib yam ntawm txoj kev subway. Donning lub kaus mom baseball thiab ris ntauv txhav, Tswb khaws ib tug $3 lab Stradivari violin thiab pib ua si. Kuv xav tias muaj pes tsawg tus neeg yuav nres thiab mloog?

Hloov chaw ntawm kev cia siab rau pawg neeg hauv 45 feeb ntawm kev ua tau zoo, tsuas yog xya ntawm 1,097 tus neeg tau nres mloog qhov kev ua si. Tom qab ntawd, feem ntau ntawm cov neeg caij tsheb tau hais tias lawv tsuas tsis pom tus neeg ntaus nkauj ua yeeb yam, thiab chim siab heev thaum lawv pom tias lawv nco nws.

Qhov kev sim no qhia meej meej txog qhov tseem ceeb ntawm kev puas siab puas ntsws phenomenon hu ua framing effect: me me hloov nyob rau hauv kev sib txuas lus zoo tib yam los yog ib puag ncig paub radically hloov peb txoj kev xav. Tswb ntes cov neeg tuaj saib hauv cov tsev hais plaub thoob ntiaj teb nrog nws qhov kev ua tau zoo. Txawm li cas los xij, hauv qhov chaw nres tsheb subway uas muaj neeg coob coob, Bella tau pom tias yog ib tus neeg ua yeeb yam hauv txoj kev zoo tib yam thiab maj mam dhau los.

Cov nyhuv framing yog qhov tseem ceeb tshwj xeeb rau tus tsim qauv ua haujlwm.

Txhua tus qauv tsim muaj cov lus uas cov neeg siv yuav txaus siab thiab pom tau qee yam. Lub luag haujlwm ntawm tus tsim qauv yog kom nyiam cov neeg tuaj saib, tawm ntawm qhov kev xav zoo ntev. Yog tias tus tsim qauv tsis pom cov hauj lwm zoo li no nyob rau hauv pem hauv ntej ntawm nws, qhov tshwm sim yuav zoo ib yam li hauv kev sim nrog tus neeg ua yeeb yam zoo nkauj: cov neeg yuav dhau los, tsis txhob saib xyuas koj cov khoom.

Ntawm Opower peb sib zog ua kom peb txoj haujlwm nrog lub tswv yim no thiab xyaum qhov kev tshawb pom ntawm kev coj cwj pwm. Qhov no tau pab nws cov neeg ua haujlwm kom nkag siab txog tus cwj pwm niaj hnub ntawm tib neeg thiab qhia lawv kom txuag hluav taws xob.

Los ntawm Opower qhov kev paub dhau los, muaj peb kauj ruam uas cov neeg tsim qauv tuaj yeem ua kom lawv tus kheej ua haujlwm tau zoo dua, ntseeg tau thiab siv tau.

Kauj Ruam 1. Kawm

Txhawm rau siv cov hauv paus ntsiab lus ntawm cov txiaj ntsig hauv kev xyaum, koj yuav tsum kawm txog kev puas siab puas ntsws thiab kev coj cwj pwm, uas lawv tau kawm kom ntxaws. Niaj hnub no, cov ntsiab lus ntawm kev coj cwj pwm science yog nrov dua puas tau. Ntau phau ntawv muaj txiaj ntsig tau raug sau txog heuristics thiab kev paub tsis meej uas cuam tshuam rau kev txiav txim siab:

• "" Los ntawm Robert Cialdini;
• Nudge: Kev txiav txim siab zoo dua txog kev noj qab haus huv, kev muaj nyiaj, thiab kev zoo siab los ntawm Richard Thaler;
• "" Los ntawm Daniel Kahneman.

Nyob rau hauv ib tsab xov xwm, peb tham txog yuav ua li cas lub framing nyhuv cuam tshuam rau peb kev nkag siab ntawm cov ntaub ntawv xov xwm. Cov txheej txheem tib yam no tuaj yeem pab tau rau kev tsim qauv dav.

Kev cai lij choj

Tib neeg yog kev sib raug zoo, thiab peb tus cwj pwm raug cuam tshuam los ntawm ntau txoj hauv kev los ntawm cov qauv kev sib raug zoo.

Pab pawg Opower piv li kev siv hluav taws xob hauv cov tsev zoo sib xws thiab qhov cuam tshuam ntawm kev coj noj coj ua hauv zej zog rau cov neeg nyob hauv. Nws hloov tawm tias kev paub tias koj siv hluav taws xob ntau dua li koj cov neeg nyob ze yog lub zog txhawb zog. Qhov no yog qhov tseeb uas tau ua rau ntau tus pib siv lub zog tsawg dua.

Hauv lwm txoj kev tshawb fawb los ntawm Robert Cialdini, ob hom kev tshaj tawm tau muab tso rau hauv cov chav tsev so thov kom rov siv cov phuam so. Nyob rau tib lub sijhawm, ib tus ntawm lawv tau hais txog cov txiaj ntsig ntawm ib puag ncig, thiab lwm tus tau hais txog qhov tseeb tias feem ntau ntawm cov qhua twb tau koom nrog hauv txoj haujlwm. Thaum cov txiaj ntsig tau muab piv, nws tau pom tias 35% ntawm cov qhua hauv tsev so uas tau nyeem thawj qhov kev tshaj tawm rov qab siv cov phuam, thiab 44% ntawm cov neeg uas nyeem qhov thib ob.

Ntshai poob

Tib neeg sim zam kev poob los ntawm txhua txoj kev, txawm tias muaj txiaj ntsig zoo. Ntawm ob qhov xwm txheej - qhov muaj peev xwm poob nyiaj lossis tau txais nws - kev puas siab puas ntsws ntawm kev poob deb tshaj qhov txaus siab ntawm kev yeej. Cov nyhuv no tseem tuaj yeem cuam tshuam tib neeg los ua haujlwm.

Piv txwv li: Opower xa email rau cov neeg siv khoom caw lawv mus rau npe rau qhov kev pab cuam uas yuav pab lawv siv zog ntau dua. Tib neeg teb tsib zaug ntau zaus rau cov ntawv uas siv cov lus hais txog qhov ua tau ntawm kev poob thiab poob (piv txwv li, "tsis txhob nco nws").

Kev tsis txaus

Tib neeg ib txwm xav tau yam lawv tsis tuaj yeem tau. Lub scarcity ua rau kom pom tus nqi ntawm cov khoom, ua rau nws xav tau ntau dua.

Tam sim no, thaum tso tawm cov khoom tshiab, lawv siv lub hauv paus ntsiab lus ntawm kev tsis txaus, tsis suav nrog, txhawm rau txhawm rau txhawb kev txaus siab rau nws. Qhov no tshwm sim nrog Mailbox. Txawm hais tias qhov kev pabcuam tau xaus rau ntau qhov kev poob siab, nws ua suab nrov heev. Tau ob peb lub lis piam, yuav luag ib lab tus tib neeg tau tos hauv kab sim sim tawm lub app. Scarcity ua ke nrog kev lees paub hauv zej zog xa cov teeb liab muaj zog tias cov khoom no tsim nyog saib rau.

Kauj ruam 2. Xaiv cov lus zoo rau koj cov neeg tuaj saib

Kev tshawb fawb lees paub tias xaiv cov lus zoo rau cov neeg tuaj saib tshwj xeeb yog qhov tseem ceeb raws li kev xa tawm.

Yog li, thaum nrhiav nyiaj txiag rau kev siab hlub, ib qho kev kawm me me tau ua ntawm ob pawg neeg siv uas tau txais cov lus sib txawv. Thawj pab pawg - cov neeg uas muaj peev xwm pub nyiaj pub dawb, qhia kev txaus siab rau kev siab hlub, tab sis tseem tsis tau koom nrog cov xwm txheej zoo li no. Cov pab pawg thib ob yog cov neeg tuaj yeem pab dawb thiab cov neeg ua haujlwm pab dawb ntawm lub koom haum pabcuam. Lawv tau txais ib ntawm ob tsab ntawv thov kom pub dawb. Nyob rau hauv ib cov lus, qhov tseem ceeb yog nyob rau hauv ntau npaum li cas cov nyiaj twb tau sau, thiab nyob rau hauv lub thib ob - ntau npaum li cas tseem yuav tsum tau sau.

Nws tau muab tawm tias cov neeg ua haujlwm pub dawb pub dawb ntau dua thiab ntau zaus thaum lawv tau txais cov lus hais txog cov nyiaj tau los ntau npaum li cas, thaum cov neeg pub dawb tsis tu ncua feem ntau yuav teb rau cov lus hais txog qhov tseem tshuav nyiaj li cas. Qhov no tuaj yeem piav qhia los ntawm qhov tseeb tias cov neeg tuaj saib sib txawv tau txhawb nqa los ntawm ntau yam. Thawj pab pawg tau cuam tshuam ntau dua los ntawm kev pom zoo hauv zej zog, thaum pab pawg thib ob tau txhawb nqa ntau dua txog kev hu xov tooj los pab txhawb thiab ua tiav lub hom phiaj.

Cov lus xaus tuaj yeem ua tau zoo li no: kawm koj cov neeg tuaj saib lub hom phiaj thiab hloov cov lus rau nws. Txheeb xyuas qhov cuam tshuam rau nws qhov kev txiav txim siab thiab kev nkag siab tshaj plaws, thiab kho.

Kauj Ruam 3. Tsim, sim, rov ua dua

Lub hlwb

Thaum koj tau txais kev nkag siab ntawm lub hauv paus ntawm kev coj cwj pwm kev tshawb fawb thiab koj tau txheeb xyuas cov pab pawg neeg siv uas tau txais txiaj ntsig zoo tshaj plaws rau koj cov lus, nws yog lub sijhawm rau tus qauv tsim.

Thiab ib qho piv txwv ntxiv los ntawm lub tuam txhab Opower, uas tau tsim ib qho kev sib txuas uas tso cai rau tib neeg kom txuag tau cua sov thaum lub caij ntuj no. Qhov no suav nrog kev siv hluav taws xob ntau tshaj plaws. Hauv qab no koj tuaj yeem pom cov npe uas tshwm sim los ntawm kev sib tham hauv lub hlwb.

Cov txheej txheem	Xov xwm
Kev cai lij choj	72% ntawm koj cov neeg nyob ze hauv San Mateo teeb lawv cov ntsuas kub rau 20 ° C lossis tsawg dua
Ntshai poob	Txhua lub hlis koj poob $ 30 vim qhov ntsuas kub tsis raug
Tsawg / sijhawm txwv	Lub caij ntuj no yuav luag dhau - qhov ntsuas kub qis dua thiab txuag hluav taws xob
Anchor effect	Koj cov neeg nyob ib puag ncig muaj kev noj qab haus huv tau teeb tsa lub ntsuas kub rau 18 ° C
Kev kho tus kheej	Raws li cov yam ntxwv ntawm koj lub tsev, peb xav kom koj teem qhov kub ntawm 18 ° C
Kev ntseeg / txoj cai	Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Ruaj Ntseg Hauv Teb Chaws Asmeskas pom zoo kom ntsuas qhov ntsuas kub ntawm 18 ° C hauv lub caij ntuj no
Xav paub	Koj xav tias qhov kub thiab txias npaum li cas koj xav tias koj cov neeg nyob ze uas pheej yig tshaj plaws nyob rau ntawm qhov ntsuas kub?
Qhov zoo	Khwv tau thiab sau cov ntsiab lus ntawm koj daim npav khoom plig thaum koj txo qhov ntsuas kub thiab txuag hluav taws xob
Yooj yim	Them 15% tsawg dua cov nqi hluav taws xob nrog ib qho yooj yim ua - ntsuas kub qis dua

Txawm hais tias qhov no tsis yog daim ntawv teev npe tag nrho, nws twb tau muab rau pab pawg qee qhov kev xav txog kev cog lus uas tuaj yeem ua tiav hauv qhov project. Thiab tom qab ntawd cov tswv yim no ntws mus rau hauv lub tswv yim tsim kawg, pab nrog storyboarding thiab layout creation, los yog hais tias yuav tsum tau hloov mus rau ib yam khoom uas twb muaj lawm.

Kev faib tawm raws thiab sijhawm

Nws yog ib qho tsim nyog los txiav txim siab seb qhov kev txiav txim siab yuav cuam tshuam li cas rau kev nkag siab ntawm cov khoom. Yuav ua li cas cov neeg tau txais lus los ntawm koj: los ntawm email, ntawv nyeem ntawm ib lub vev xaib tshwj xeeb, ceeb toom hauv ib qho app? Lub sijhawm zoo tshaj plaws los xa lus yog dab tsi?

Kev sib txuas lus channel thiab lub sijhawm yog qhov muaj zog ntawm kev cuam tshuam rau cov neeg siv.

Kev sim

Tom qab Opower tau zoo-tuned lub tswvyim thiab pib prototyping, nws yog lub sijhawm los sim nws. Koj yuav tsum tau xyuas seb cov layouts tsim tau zoo npaum li cas. Kev tshawb fawb zoo, xws li kev tshawb fawb, muab kev nkag siab txog seb tib neeg pom qhov khoom kawg. Nws yog qhov tseeb los ntawm kev paub tias nws tsis yog ib txwm muaj peev xwm tso siab rau cov ntaub ntawv no xwb: cov neeg hais dab tsi thiab lawv ua dab tsi tsis yog ib txwm sib luag. Cov lus teb tau txais yuav tsum tau ntxiv nrog cov ntaub ntawv los ntawm kev txheeb xyuas thiab kev ntsuas ntau. Tag nrho cov no pab ua kom zoo dua thiab txhim kho cov khoom, ua kom zoo dua nrog txhua qhov kev rov ua dua tshiab.

Kev siv cov teebmeem hauv kev tsim qauv tsuas yog ib qho ntawm ntau qhov ua tau, tab sis nws tuaj yeem muaj kev cuam tshuam loj heev rau cov khoom lag luam zoo yog tias siv ua tib zoo thiab ntse.