Yuav ua li cas cov lag luam tuaj yeem tau txais cov neeg nyiam tshaj plaws - Millennials

2024 Tus sau: Malcolm Clapton | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 03:58

Nyob rau hauv ib tsab xov xwm qhua rau Lifehacker, tus neeg sau xov xwm tham txog leej twg millennials yog, dab tsi txawv ntawm lwm tiam neeg, vim li cas nws tseem ceeb rau kev lag luam kom kawm paub ua haujlwm nrog lawv, thiab, qhov tseem ceeb tshaj, yuav ua li cas thiaj nyiam cov neeg tuaj saib thiab xav tau. rau koj hom.

Ib qho ntawm cov hauv paus ntsiab lus ntawm kev lag luam yog: paub koj lub hom phiaj cov neeg tuaj saib. Txog rau tam sim no, koj tsuas tuaj yeem nkag siab tias koj tus neeg siv khoom yog leej twg. Tam sim no tag nrho cov ntaub ntawv yog nyob rau hauv pem hauv ntej ntawm peb ib nrais muag ua tsaug rau ntau yam counters, analytical sites, social networks thiab lwm yam technologies.

Tab sis tag nrho cov kev pabcuam tseem ceeb no tsuas yog muab cov ntaub ntawv qhia txog peb lub hnub nyoog li cas peb cov neeg siv khoom nyob hauv thiab lawv qhov kev xav tau zoo li cas. Txawm li cas los xij, txhawm rau muag cov khoom lag luam, peb yuav tsum paub meej meej peb cov neeg tuaj saib. Thiab ntawm no txhua yam tau ua tiav rau peb. Cov tub ntxhais hluas niaj hnub no yog lub npe hu ua ib txhiab xyoo. Ntau twb tau sau txog lawv, ntau qhov kev tshawb fawb tau ua tiav rau tiam no. Cias muab, peb tsis tas yuav reinvent lub log, peb tsuas yog yuav tsum tau txuas cov twb invented lub log rau peb lub laub, uas yog, ua hauj lwm coj mus rau hauv tus account qhov kev paub ntawm cov neeg tuaj saib.

Hauv kab lus no, kuv sim teb cov lus nug:

• Dab tsi hloov?
• Leej twg yog millennials?
• Vim li cas lawv tseem ceeb rau peb?
• Lawv xav tau dab tsi?
• Yuav ua li cas nrog lawv?

Kab lus yuav muaj txiaj ntsig zoo rau ob tus tshaj tawm thiab cov neeg lag luam.

Dab tsi hloov?

Tam sim no lub xyoo txhiab xyoo, lossis tiam Y ("tus gamer"), tab tom nkag mus rau txoj cai lij choj. Cov no yog cov tub ntxhais hluas hnub nyoog 15 txog 30 xyoo, yug hauv lub sijhawm txij xyoo 1980 txog rau xyoo 2000s thaum ntxov, tau txais kev siv thev naus laus zis thiab lub neej ceev ceev.

Txhawm rau nyiam lawv rau koj lub hom phiaj, koj yuav tsum muaj kev nkag siab zoo txog lawv cov kev xav tau.

Qhov nyuaj yog dab tsi? Ua ntej, nyob rau hauv 1990s muaj ib tug poob ntawm tus me nyuam yug, uas nyob rau hauv lub neej yav tom ntej yuav ua rau ib co teeb meem rau kev lag luam, vim hais tias feem ntawm cov tub ntxhais hluas cov neeg tuaj saib ntu yuav txo los ntawm yuav luag ib nrab. Qhov thib ob, lawv tus cwj pwm tshaj tawm txawv txawv ntawm cov neeg tuaj saib uas lawv tau siv los ua haujlwm hauv khw.

Yog li ntawd, koj yuav tsum contrive thiab me ntsis kho cov mechanisms ntawm kev ua hauj lwm. Txhua yam nyob rau hauv kev txiav txim.

Leej twg yog xyoo txhiab thiab dab tsi ua rau lawv txawv?

Millennials yog thawj tiam uas tsis muaj tus phab ej, tab sis cov mlom.

Qhov no yog tiam tom ntej, tiam network, ncha boomers. Millennials yog tus cwj pwm feem ntau los ntawm kev koom tes sib sib zog nqus hauv cov thev naus laus zis digital.

Cov neeg sawv cev ntawm tiam no yog tus cwj pwm los ntawm cov yam ntxwv hauv qab no.

1. Tus cwj pwm ntawm kev ua cov ntaub ntawv muaj rau txhua tus, muaj ntau cov ntaub ntawv.
2. Multitasking hauv kev siv cov cuab yeej sib txuas lus.
3. Kev paub xov xwm siab - muaj peev xwm siv cov tshuab tshawb nrhiav thiab nrhiav cov ntaub ntawv tsim nyog thiab muaj txiaj ntsig zoo, muaj peev xwm paub qhov txawv ntawm qhov tseeb thiab ntseeg tau cov ntaub ntawv los ntawm cov neeg tsis paub qab hau, kev paub txog kev tswj hwm niam txiv thiab muaj peev xwm siv lawv.

Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Lag Luam thiab Kev Sib Txuas Lus ntawm Lavxias Federation tau tshaj tawm tias theem ntawm kev paub xov xwm hauv tebchaws Russia yog 74%, uas yuav luag peb zaug siab dua li lub hom phiaj rau xyoo 2015 - 25%. 30% ntawm cov pej xeem ntawm Lavxias teb sab Federation muaj qib siab ntawm kev paub txog xov xwm, 44% - qhov nruab nrab, 26% muaj qib qis ntawm kev paub xov xwm.

Tsis kam them rau cov ntsiab lus, tab sis tib lub sij hawm txaus siab muab nyiaj rau txoj cai los koom nrog qee yam

Nws tsim nyog piav qhia ntawm no. Qhov teeb meem tseem ceeb ntawm cov neeg tiam tshiab yog qhov tsis kam them rau ib yam dab tsi. Millennials rau feem ntau yog cov neeg koom nrog lub npe hu ua kev sib koom ua lag luam, kev sib koom ua ke ntawm cov khoom, thaum koj tsis yog tus tswv ntawm ib yam, tab sis them rau txoj cai xauj tsev ib ntus (raws li qhov xwm txheej nrog Airbnb. chav tsev xauj tsev lossis Zipcar tsheb xauj tsev). Yog li cov teeb meem nrog monetizing cov neeg tuaj saib no.

1. Kev cia siab siab.
2. Nrhiav ib yam dab tsi txawv txawv, muaj tswv yim. Millennials yog neeg txawv teb chaws rau cov kev coj noj coj ua, lawv xav tau qhov tshwj xeeb.
3. Cov kev xav tau zoo ntxiv.
4. Qhov tshwj xeeb tseem ceeb ntawm kev qhia tus kheej.
5. Lub neej ceev heev.
6. Ntau hom loyalty. Qhov no yog ib qho nthuav feature ntawm millennials. Kuv yuav nyob ntawm nws me ntsis tom qab.

Txawm li cas los xij, 20-25 yog lig dhau los pib tham nrog lub xyoo txhiab xyoo. Peb yuav tsum ua qhov no ua ntej.

Vim li cas lawv tseem ceeb rau peb?

Tam sim no qhov no yog cov neeg nyiam tshaj plaws uas nyob hauv Is Taws Nem.

Lub neej yav tom ntej yog rau lawv - hauv 3-4 xyoo txhiab xyoo yuav ua 50% ntawm tag nrho cov neeg them nyiaj. Kev lag luam yuav tsum "paub" lawv tam sim no.

Raws li kev tshawb fawb los ntawm lub koom haum tsom xam Markswebb Rank & Report, cov txiv neej los ntawm 18 mus rau 34 xyoo account rau ib feem peb ntawm tag nrho cov kev yuav khoom hauv Internet, thiab cov poj niam ntawm tib lub hnub nyoog - 28%. Yog li, kev yuav khoom ntawm "igrok" account rau 53% ntawm tag nrho cov khw. Qhov no yog ib daim duab colossal. Nws tsuas yog tsis yooj yim sua kom nco cov neeg tuaj saib. Yog li koj ua li cas mus ntxiv?

Millennials tsim cov qauv. Hauv qhov no, lawv tuaj yeem dhau los ua peb cov neeg qhia.

Yuav ua li cas nrog lawv?

Khwv tau kev ntseeg siab thiab tsim kom muaj kev ncaj ncees

Hom loyalty yog lub cim ntawm ntau txhiab xyoo. Yog tias cov neeg laus tab tom nrhiav ib yam dab tsi ntau dua, ces cov neeg sawv cev ntawm Y tiam tuaj yeem nyob nrog lub hom tsuas yog vim lawv txoj kev hlub rau nws.

80% ua raws li cov haujlwm ntawm cov tuam txhab los txhawb lawv cov npe nyiam, thiab 47% tau hais txog qhov kev xav ua raws li cov xov xwm tshiab tshaj plaws uas yog qhov laj thawj tseem ceeb rau kev tso npe.

Yog tias koj tswj hwm kev phooj ywg nrog cov neeg siv khoom no, lawv yuav ua txhua yam los txhawb koj.

Loyalty yog xov xwm zoo rau cov khoom lag luam, tab sis tsis txhob xav tias nws yooj yim kom khwv tau nws. Ib txoj kev tshawb fawb los ntawm pawg neeg sib txuas lus thoob ntiaj teb Havas sau tseg tias 40% ntawm cov neeg teb hnub nyoog 16 txog 24 tsis txaus siab txog kev ua tsis ncaj ncees los ntawm cov npe. Tswv yim: Mloog koj cov neeg tuaj saib thiab lawv yuav hlub koj rov qab.

Tsim cov ntsiab lus rau kev mob siab rau

Kuv hais tias millennials yog qhov txawv ntawm tus cwj pwm ntawm kev nkag tau ntawm cov ntaub ntawv; lawv yuav tsis them rau ib yam dab tsi hauv txoj cai. Qhov ua kom yuam kev, txawm li cas los xij, yog tias millennials txaus siab them rau txoj cai koom nrog. Qhov kev ntshaw no tuaj yeem yog, piv txwv li, lub siab xav raug xa mus rau qee lub club ntawm kev pib. Ntawm no koj tuaj yeem muab tswv yim rau cov neeg uas nyuam qhuav pib ua lag luam lossis tab tom xav txog kev hloov kho nws: tej zaum nws yuav tsim nyog txav deb ntawm lub tswv yim ntawm kev ua cov khoom rau "txhua tus thiab txhua tus neeg", thiab tsim ib yam dab tsi tshwj xeeb, uas. cov neeg xav koom nrog?

Tib yam yog pom nyob rau hauv kev lag luam tawm. Cov neeg muaj hnub nyoog nruab nrab thiab cov laus tuaj yeem nrhiav kev ntseeg siab, cov ntaub ntawv pov thawj, thaum cov tub ntxhais hluas tab tom nrhiav cov ntaub ntawv tshwj xeeb, tshwj xeeb, uas yog ib feem cuam tshuam txog kev loj hlob ntawm blogs nrog cov neeg tuaj saib me me. Ntawd yog, ntau txhiab xyoo tsis txaus siab rau yam uas muaj rau txhua tus neeg nyob ib puag ncig lawv, lawv xav tau kev sib raug zoo, kev tsis sib xws, tshwj xeeb. Qhia rau lawv paub tias nws tsis yooj yim rau koj mus, tab sis nws tseem ceeb heev.

Ua kom lub neej yooj yim dua los ntawm kev muab lub neej hacks, nyem, piav qhia

Millennials tsis tshua xav nrhiav cov ntaub ntawv. Nws cia nchuav rau ntawm nws lub taub hau. Lwm qhov yog tias koj yuav tsum nrhiav cov ntaub ntawv tsim nyog. Yog tias peb ntxiv qhov kev ntseeg siab ntawm cov neeg tuaj saib tshiab thiab lub sijhawm tsis tu ncua, peb yuav tau txais cov qauv tshiab rau kev tshaj tawm thiab kev sib txuas lus nrog cov neeg tuaj saib - pomp, tshuaj xyuas, hu ua concise analytics, piav qhia. Thaum tham nrog ntau txhiab xyoo, tsis nco qab txog "dej", tshwj xeeb. Lawv tsis muaj sijhawm ntau.

Cia siab rau kev tawm tswv yim, coj mus rau hauv tus account lub tswv yim ntawm cov neeg tuaj saib

Cia peb rov qab mus rau qhov tseeb tias cov tiam tam sim no, uas tau koom nrog txhua qhov ntawm lub neej, suav tias nws tus kheej ntse dua lwm tus. Thiab qhov tseeb nws yog. Tam sim no nws tsis yog lub lag luam uas dictates cov xwm txheej ntawm qhov kev ua si rau lawv, tab sis lawv dictate lub lag luam. Yog li ntawd, kev lag luam yuav tsum tsis yog tsuas yog ob kauj ruam ua ntej thiab ua rau tib neeg xav tsis thoob, tab sis kuj mloog lawv, vim tias lawv tuaj yeem tawm tswv yim zoo.

Feem ntau, kev sib raug zoo nrog cov neeg tuaj saib yuav tsum tau mus ze ntawm qhov xav tau, tsis yog cov khoom siv.

Peb tau hais los saum no txog kev paub xov xwm. Yog li, koj yuav tsum tau npaj rau qhov tseeb tias cov neeg tuaj saib tuaj yeem nkag siab qee yam zoo dua li koj. Thiab ntawm no nws yuav yog txoj cai tsis khoov koj txoj kab, zoo siab tig tawm ntawm cov kws pab tswv yim los ntawm cov neeg coob coob (hauv kev sib raug zoo tam sim no lawv nyiam hu lawv "cov kws tshaj lij lub rooj zaum"), tab sis cia siab rau kev tawm tswv yim.

Hloov

Classic style yog txawv txawv rau xyoo txhiab. Lawv yog siv rau kev sib txuas lus tsis raws cai thiab tus kheej. Tsis txhob ntshai ntawm kev hloov pauv, hloov nrog koj cov neeg tuaj saib, cia siab tias koj cov neeg siv khoom yuav xav tau dab tsi yav tom ntej, thiab muab rau lawv ua ntej lawv muaj sijhawm los xav txog nws. Ua tau yooj yim.

Sib txawv kev sib txuas lus nrog ntau tiam neeg

Tam sim no peb yuav tsum tau cia siab rau tus kheej - qhov tseem ceeb ntawm lub sijhawm tsis ntev los no. Qhia rau tib neeg seb lawv xav pom dab tsi, thaum nco ntsoov qhov sib txawv ntawm hnub nyoog. Ntawd yog, hloov pauv rau cov neeg siv yam tsis hloov koj tus kheej. Ib hom transformer. Txawm tias kev tshaj tawm, piv txwv li, ntawm koj lub xaib tuaj yeem pom ib qho, thiab lwm qhov - lwm qhov.

Nco ntsoov tias Y qhov kev nyiam yuav yog luv luv

Millennials, lossis Generation Y, tsis tshua tsom mus rau kev nqis peev uas muaj txiaj ntsig zoo. Lawv xav tau txais txiaj ntsig ntawm no thiab tam sim no thiab tsis xav ua haujlwm rau lub sijhawm ntev.

Rau cov neeg laus, cov neeg muaj hnub nyoog ntawm 30 thiab 50 xyoo, yuav ib lub tsev thiab lub tsheb yog nyob rau hauv cov npe ntawm qhov tseem ceeb tshaj plaws, thaum rau cov tub ntxhais hluas, kev yuav khoom fashionable gadgets, kev kawm ntawv thiab kev mus los yog nyob rau hauv thawj qhov chaw. Raws li peb cov kev soj ntsuam, cov tub ntxhais hluas siv zog ua kom muaj txiaj ntsig kev kawm nrog rau lub sijhawm pom lub ntiaj teb, thaum lub siab xav kom muaj lawv tus kheej vaj tse thiab lub tsheb hloov pauv hauv qhov tseem ceeb qis dua thiab qis dua. Niaj hnub no, ntawm cov neeg muaj hnub nyoog 15 txog 25 xyoos, muaj ib nrab ntawm cov neeg xav yuav tsheb dua li ntawm lawv cov phooj ywg kaum xyoo dhau los.

Generation Y cov txiaj ntsig suav nrog kev xav zoo, kev sib txuas lus, kev txaus siab, thiab kev muaj tswv yim rau tus kheej.

Siv cov txheej txheem sib txawv rau cov neeg sib txawv hnub nyoog

Cov tiam tshiab txawv ntawm qhov tseem ceeb thiab kev coj cwj pwm ntawm lawv cov thawj coj.

Sociologists piav qhia txog qhov kev hloov pauv tseem ceeb hauv qhov ntsuas qhov tseem ceeb raws li lub sijhawm muaj kev kub ntxhov ntawm kev hloov pauv uas tib neeg tau ntsib thaum yau, saib lub cev qhuav dej ntawm USSR, kev ua txhaum loj zuj zus ntxiv, kev kub ntxhov thiab kev tawm tsam kev ua phem, tab sis tib lub sijhawm - qhov nrawm. kev loj hlob ntawm kev lag luam ntawm lub teb chaws thiab kev loj hlob ntawm cov cuab yeej tshiab.

Koj yuav tsum ntsuas cov neeg tuaj saib thiab muab cov kev sib txawv rau ntau pawg ntawm cov neeg siv khoom.

Nthuav koj cov neeg tuaj saib

Ntawd yog, them nyiaj tshwj xeeb rau ntu uas ib txwm tsis poob rau hauv cov neeg tuaj saib lub hom phiaj.

Cia peb rov qab mus rau qhov tseeb tias cov neeg tuaj saib yuav raug halved. Yog li ntawd, koj yuav tsum tau mus nrhiav lwm qhov chaw ntawm cov neeg siv khoom. Thiab yog vim li cas thiaj li ntes tsis tau tsuas yog koj lub hom phiaj cov neeg tuaj saib, qeb hnub nyoog thiab lwm yam - feem ntau, kom nthuav dav horizons. Qhov ntawd yog, txawm tias npaj txhij rau qhov tseeb tias koj cov neeg siv khoom yuav txo qis, lossis muab cov khoom lag luam rau cov neeg uas tsis tau saib hauv koj cov kev taw qhia ua ntej.

Piv txwv li, rau ntau pawg lag luam uas muaj keeb kwm hais txog lawv cov lus rau cov poj niam, nws yuav ua rau muaj txiaj ntsig zoo rau cov txiv neej uas ua rau muaj txiaj ntsig ntawm tsev neeg thiab tsev. Thaum cov khoom lag luam ib txwm tsom rau cov txiv neej (pib thiab lwm yam), hauv qhov tseeb niaj hnub no, tab tom txhim kho ntau ntawm cov poj niam. Koj yuav tsum tsis txhob cais cov pab pawg loj hlob ntawm koj cov neeg tuaj saib.

Tsom ntsoov rau kev txo nqi, kev txhawb nqa

Kev nrawm nrawm ntawm lub neej ntawm ntau txhiab xyoo ua rau lawv xav tau txiaj ntsig los ntawm kev sib cuam tshuam nrog lub ntiaj teb sab nraud.

Millennials nyiam heev ntawm cov khoom lag luam. Nyob rau hauv ib txoj kev, lawv pom qhov no yog qhov kev txhawj xeeb ntawm lub hom rau lawv. Nws yog txaus rau lawv kom pom cov lus tshaj tawm luv nqi hauv Web, thiab ib nrab ntawm lawv mus xyuas lub khw, txawm tias nws yog offline lossis online. Ntau yam kev pabcuam kev ncaj ncees kuj tseem ntxim nyiam heev rau tiam Y. Txog 80% ntawm cov xyoo txhiab yuav zoo siab mus ntsib lub khw hauv online uas siv cov khoom siv rov ua dua tshiab.

Txawm li cas los xij, tsis yog txhua tus siv nws: tsuas yog 12% ntawm cov khw muag khoom siv "Deals of the Day" ntawm lawv lub vev xaib lossis xa cov neeg siv khoom paub txog kev tshaj tawm ntawm SMS lossis email. Tib lub sijhawm, tiam Y yog qhov zoo dua ntawm tus kheej, tus kheej cov lus pom zoo.

Muag tsis yog khoom, tab sis yog txoj kev ua neej

Tau tawm ntawm cov neeg coob coob, ua qhov sib txawv, ua raws li cov qauv thiab ua raws li cov qauv yog cov hom phiaj ntawm ntau txhiab xyoo. Hauv nws cov yeeb yaj kiab TED loj heev, Simon Sinek tham txog qhov laj thawj tiag tiag rau qhov kev vam meej no. Cov tuam txhab loj uas tau ua tiav qhov siab tsis txaus ntseeg muaj dab tsi? Lawv tsis yog muag ib yam khoom, tab sis ib txoj kev ntawm lub neej, lub tswv yim.

Thaum muas ib lub iPhone, ib tug neeg tsis yuav ib lub smartphone kiag li. Nws yuav cov xwm txheej, thev naus laus zis tshiab, kev vam meej, yooj yim, thiab lwm yam. Ntawd yog, thaum cov neeg sib tw muag cov xov tooj nrog ntau yam nta, Apple tab tom muag kev ntseeg hauv kev tsim kho tshiab.

Ua ib qho kev tshaj tawm kev tshaj tawm tshwj xeeb

Millennials tau ntse dua lawv niam lawv txiv nyob rau tib lub hnub nyoog. Lawv muaj kev nkag siab zoo ntawm cov txheej txheem kev lag luam, lawv paub lawv tus nqi raws li cov neeg siv khoom, thiab lawv ntseeg tias lawv tuaj yeem pab lub hom phiaj yeej lossis ua tsis tiav.

Sim cov qauv tshiab ntawm kev tshaj tawm thiab kev sib txuas lus nrog koj cov neeg tuaj saib. Piv txwv li, kev tshuaj xyuas. Hauv cov ntawv xov tooj ntawm tes ntawm cov khw muag khoom online, ntau txhiab xyoo txaus siab rau cov khoom tshuaj xyuas, nrog 69% ntawm cov neeg siv nyeem lawv. Muaj ntau yam khoom thiab nws yog ib qho nyuaj rau kev xaiv kom raug. Yog li ntawd, ua ntej yuav khoom, muaj cov txheej txheem ntev ntawm kev sib piv, saib xyuas, cov lus pom zoo. Siv vis dis aus thiab yees duab tshuaj xyuas cov khoom ntawm qhov chaw (tsuas yog qhov zoo!), Txhawb kev txheeb xyuas, qhia ntxiv kev txhawb siab kom yaum cov neeg siv khoom.

Nws yog ib qho tseem ceeb rau surprise thaum ua kom lub neej yooj yim dua.

Cov ntsiab lus

Millennials yog cov neeg txawj ntse heev, nyob rau hauv lub suab nrov nrov, hauv cov ntaub ntawv loj heev. Cov no yog cov neeg uas xav tau ntau thiab xav tau, tab sis tib lub sijhawm ua siab ncaj thiab ncaj ncees rau qhov lawv nyiam. Ua tib zoo mloog lawv, mloog lawv thiab nyob rau tib lub wavelength nrog lawv, coj mus rau hauv tus account lawv nyiam. Muag cov tswv yim, tsis yog cov khoom ntim zoo nkauj. Npaj txhij los hloov. Ua mobile. Cia siab rau qhov zoo thiab qhov tsis sib xws, thiab tom qab ntawd koj tuaj yeem tau txais cov neeg nyiam tshaj plaws.