Yuav ua li cas boost creativity nrog ib daim ntawv qhia empathy

2024 Tus sau: Malcolm Clapton | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 03:58

Cov txheej txheem no pab koj tsim cov khoom txaus los ntawm kos thiab txhim kho cov khoom lossis cov kev pabcuam uas twb muaj lawm.

Vim li cas tus neeg muaj tswv yim xav tau kev nkag siab?

Kuv twb tau sau txog cov cuab yeej yooj yim rau kev txhim kho kev muaj tswv yim - koom haum. Hnub no kuv yuav qhia koj txog ib qho cuab yeej tseem ceeb sib npaug - daim ntawv qhia kev xav. Nws yog siv ntau hauv gamestorming thiab tsim kev xav thiab pab koj tsim cov khoom lag luam zoo los ntawm kev nkag siab.

Kuv ntseeg tias kev nkag siab yog qhov tsim nyog rau tus neeg muaj tswv yim. Qhov no yog ib qho kev xaiv zoo rau cov cuab yeej Point of View. Kev muaj peev xwm hloov pauv ntawm cov ntsiab lus sib txawv ntawm kev pom thiab nrhiav cov lus teb tsis zoo rau cov lus nug yog kev txawj ntawm tus neeg muaj tswv yim. Nws tsis txaus los tsuas yog muab luv nqi lossis npaj kev sib tw, txawm tias nws tseem ua haujlwm. Cov khoom lag luam zoo thiab cov kev pabcuam tam sim no tsim los ntawm kev sim nkag siab.

empathy thiab empathy map yog dab tsi?

Empathy yog empathy nrog lub siab lub ntsws tam sim no ntawm lwm tus neeg yam tsis tau poob ib qho kev nkag siab ntawm sab nraud keeb kwm ntawm qhov kev paub no.

Dave Grey, tus tsim ntawm XPLANE thiab tus tsim ntawm Gamestorming (ib txoj hauv kev los tsim kev ua si tawm tswv yim rau kev daws teeb meem), tau tsim daim ntawv qhia kev pom siab ntau xyoo dhau los ua ib feem ntawm tib neeg cov cuab yeej tsim qauv.

Niaj hnub no, daim ntawv qhia kev xav tau suav nrog cov cuab yeej sib cais hauv cov ntaub ntawv kawm ntawm Stanford Tsev Kawm Ntawv ntawm Kev Tsim, thiab Harvard Kev Tshawb Fawb Kev Lag Luam hauv xyoo 2013 tau luam tawm ib tsab xov xwm los ntawm David Kelly, tus tsim ntawm IDEO, uas daim ntawv qhia kev xav tau raug hu ua ib qho ntawm peb. cov cuab yeej tseem ceeb los txhim kho kev muaj tswv yim.

Dave Grey niaj hnub hloov kho daim ntawv qhia tus qauv, qhov tseeb version koj tuaj yeem pom hauv qab no. Kev txhais cov qauv hauv xyoo 2017 yog tsim los ntawm lub tuam txhab "Systems Approach".

Los ntawm daim ntawv qhia kev nkag siab, koj tuaj yeem nkag siab tob txog lub ntiaj teb sab hauv thiab lub siab ntawm lwm tus. Feem ntau, daim ntawv qhia yog siv los tsim cov khoom tshiab thiab cov kev pabcuam, txhim kho cov neeg siv khoom uas twb muaj lawm, cov txheej txheem kev lag luam, thiab chaw ua haujlwm. Tab sis nws tuaj yeem hloov kho tau yooj yim rau lwm txoj haujlwm thiab.

Kuv yuav sau li cas?

Nws muaj ib tug step-by-step qhia:

1. Tshem tawm ib daim ntawv loj thiab cov ntawv nplaum. Kos tus qauv.

2. Txiav txim siab thiab sau lub hom phiaj ntawm daim ntawv nplaum, muab daim ntawv nplaum rau ntawm tus qauv rau saum nruab nrab.

3. Sau rau ntawm daim ntawv nplaum lub tswv yim ntawm leej twg daim ntawv qhia kev txaus siab yuav piav qhia. Ib qho kev xav lossis lub tswv yim ntawm ib daim ntawv nplaum. Nyob rau hauv lub sector 1.

4. Sau rau cov ntawv nplaum uas koj xav kom cov neeg no ua. Nyob rau hauv lub sector 2.

5. Txav mus rau lub moos thiab sau rau ntawm daim ntawv nplaum ib zaug:

• qhov nws pom, lo rau hauv ntu 3;
• nws hais li cas, lo rau hauv ntu 4;
• nws ua dab tsi, lo rau hauv sector 5;
• qhov nws hnov, lo rau hauv nqe 6.

6. Saib rau hauv lub taub hau loj:

• sau rau ntawm daim nplaum uas lawv muaj mob, lo rau hauv koj lub taub hau ntawm sab laug;
• sau rau ntawm cov ntawv nplaum seb lawv cov txiaj ntsig yog dab tsi, lo rau hauv koj lub taub hau ntawm sab xis;
• dab tsi ntxiv yog qhov tseem ceeb hauv lawv lub taub hau, sau nws rau ntawm cov ntawv nplaum thiab lo rau hauv lub taub hau hauv qab no.

Yuav nrhiav dab tsi thaum sau daim npav?

1. Nws yog qhov zoo tshaj plaws los sau cov ntaub ntawv hais txog tus neeg siv hauv social networks, forums thiab cov zej zog, thiab saib cov ntawv tshaj tawm hauv xov xwm. Qhov ntawd yog, kawm tag nrho cov peev txheej uas cov neeg siv qhia lawv cov kev xav thiab kev paub daws teeb meem.
2. Yog tias ua tau, koj tuaj yeem ua qhov kev tshawb fawb online thiab kev xam phaj nrog cov neeg siv los ntawm cov phiaj xwm.
3. Nws muaj peev xwm ua kom tiav daim ntawv qhia yam tsis tau sau cov ntaub ntawv, ua txuj ua tus neeg siv ntawm pawg hom phiaj. Haum rau kev pib ceev. Txawm tias nyob rau theem no ntawm kev ua haujlwm nrog daim ntawv qhia, koj yuav tau txais ntau lub tswv yim.
4. Thaum daim ntawv qhia npaj txhij, nws tuaj yeem siv los tsim thawj cov qauv ntawm cov khoom lossis cov xwm txheej los daws qhov teeb meem.
5. Daim ntawv qhia yuav tsum muaj rau txhua tus neeg koom nrog hauv kev txhim kho, thiab cov ntaub ntawv yuav tsum tau hloov kho raws sijhawm.

Vim li cas kuv thiaj xav tau qhov no?

Los ntawm kev sau daim ntawv qhia, koj tsim cov duab pom ntawm lub tswv yim thiab yuav tuaj yeem pom koj cov khoom (kev pabcuam, txheej txheem) los ntawm qhov muag ntawm cov neeg siv khoom, thiab tom qab ntawd nkag siab seb koj puas tuaj yeem daws nws cov teeb meem nrog kev pab ntawm qhov no. khoom.

Daim ntawv qhia tuaj yeem kos ob qho tib si los txhim kho cov khoom lossis kev pabcuam uas twb muaj lawm, thiab tshawb nrhiav cov tswv yim khoom.

Yuav ua li cas lwm tus koj tuaj yeem siv daim ntawv qhia kev txaus siab?

Koj tuaj yeem hloov kho daim ntawv qhia rau yuav luag txhua txoj haujlwm uas muaj cov neeg uas yuav tsum nkag siab:

• tsom xam ntawm lub hom phiaj cov neeg tuaj saib ntawm qhov chaw (analytics);
• txhim kho kev tshaj tawm tswv yim (digital thiab khoom lag luam);
• ua kom tiav cov khoom uas twb muaj lawm (cov khoom lag luam);
• kev xam phaj (HR);
• tsim kev sib cuam tshuam ntawm cov neeg hauv pab pawg (HR);
• kos cov ncauj lus kom ntxaws cov yam ntxwv ntawm cov cim (hais dab neeg, sau ntawv);
• kawm txog cov lus qhia tshiab thiab cov ntsiab lus (kev kawm);
• kev ncaj ncees ntawm kev tsim kev daws teeb meem (tsim);
• kev tsim cov ntawv muag khoom (muag);
• txhim kho kev sib txuas lus scripts (hu rau chaw zov me nyuam);
• kev cob qhia cov neeg ua haujlwm ua haujlwm nrog cov neeg siv khoom (kev cob qhia).

Kuv tsis tau heev. Koj tuaj yeem qhia kuv li cas rau daim ntawv qhia kev nkag siab?

Nws yuav siv sijhawm 15 feeb los teb 23 nqe lus nug.

Cia peb kos ib daim ntawv qhia kev txaus siab raws li qhov yooj yim scenario: ntawm A4 daim ntawv, tsis muaj ntawv nplaum. Nws yuav txaus los sau tag nrho cov sectors nrog tus cwj mem lossis cwj mem.

1. Sau qhov koj nyiam ua tshaj plaws, qhov twg txhawb koj tshaj plaws. Cia peb sim ua tib zoo xav txog qhov no.

2. Ua txoj haujlwm no: pib lub blog ntawm lub ncauj lus uas tau hais hauv kab lus dhau los.

3. Txiav txim siab lub hom phiaj rau kev tsim daim ntawv qhia kev xav - "Tsim ib lub blog sab saum toj ntawm ib lub ntsiab lus xaiv." Peb sau nws nyob rau hauv lub template los ntawm sab saum toj center. Yog tias lwm lub hom phiaj tshwm sim, sau cia.

4. Peb yuav sau rau hauv daim npav yam tsis tau sau cov ntaub ntawv hais txog cov neeg tuaj saib, raws li kev paub ntawm tus kheej.

5. Peb sau cov lus teb rau cov lus nug hauv ntu:

Who:

• leej twg yog cov neeg peb xav nkag siab;
• lawv nyob li cas;
• lawv lub luag haujlwm yog dab tsi hauv qhov xwm txheej no.

Yuav tsum ua:

• yam lawv yuav tsum ua txawv;
• yam lawv xav ua;
• lawv yuav tsum txiav txim siab li cas;
• Kuv yuav ua li cas thiaj paub tias lawv tau txais.

Saib:

• yam lawv pom hauv khw;
• lawv pom dab tsi hauv lawv ib puag ncig tam sim ntawd;
• cov neeg uas lawv pom tau hais thiab ua;
• yam lawv saib thiab nyeem.

Lawv hais tias:

• lawv hais li cas thaum kuv hnov lawv;
• lawv yuav hais li cas.

Ua:

• lawv ua dab tsi hnub no;
• qhov kuv pom lawv ua li cas;
• lawv ua tau dab tsi.

Hnov:

• yam lawv hnov los ntawm lwm tus;
• yam lawv hnov los ntawm cov phooj ywg;
• yam lawv hnov los ntawm cov npoj yaig;
• dab tsi rumor tau dhau mus rau lawv.

Xav thiab Xav:

• dab tsi ntshai, ntxhov siab vim thiab poob siab lawv muaj;
• lawv qhov kev ntshaw, kev xav tau, kev cia siab thiab kev npau suav yog dab tsi;
• lwm yam kev xav thiab kev xav dab tsi tuaj yeem cuam tshuam lawv tus cwj pwm.

Npaj txhij. So rau 5-7 feeb, thiab tom qab ntawd saib daim ntawv qhia thiab sau cov tswv yim uas yuav coj koj los ze zog rau koj lub hom phiaj.

Puas muaj kev pab cuam rau kuv?

Yog lawm. Koj tuaj yeem rub tawm PDF ntawm Empathy Map Template ua lus Askiv.

Kuj tseem muaj ob qhov kev pabcuam tseem ceeb rau kev tsim cov qauv hauv online:

• Lub sijhawm tiag tiag;
• Mural.