"Koj tsis tas yuav cuam tshuam nrog koj tus kheej" - xam phaj nrog Mikhail Osin, OZON.travel

2024 Tus sau: Malcolm Clapton | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 03:58

Txog ib pab neeg tseem ceeb npaum li cas, kev ntseeg hauv kev ua tiav thiab kev saib xyuas cov neeg siv khoom.

Koj ua dab tsi hauv koj txoj haujlwm?

Kuv yog CEO ntawm OZON.travel. Koom nrog pab neeg thaum lub caij nplooj ntoos hlav 2018. Tam sim no peb tab tom ua cov khoom lag luam yooj yim dua - daim ntawv thov mobile thiab lub vev xaib. Cov kev pabcuam tam sim no tau tsim nyob rau cuaj xyoo dhau los ua ke nrog Art. Lebedev Studio, thiab nws yog qhov kev ua tiav tiag tiag. Thiab tseem, ntawm cov laj thawj tseem ceeb ntawm kev xaiv OZON.travel, tib neeg nco ntsoov qhov yooj yim ntawm qhov chaw.

Txawm li cas los xij, kev vam meej tsis nyob twj ywm, thiab tam sim no peb tau rov ua ntau yam: sab nraud thiab sab hauv. Tom qab ib ntus, peb yuav nthuav tawm cov khoom tshiab rau cov neeg siv khoom. Txog thaum kuv qhia qhov tshwj xeeb, nws yuav pom sai sai no (smiles).

Tab sis koj tuaj rau OZON ua ntej. Qhia rau peb tias koj tau ua dab tsi hauv tuam txhab ua ntej?

Nws tuaj rau lub tuam txhab 10 xyoo dhau los - hauv PR thiab kev lag luam, loj hlob mus rau lub taub hau ntawm lub tuam tsev, tom qab ntawd coj cov haujlwm ua lag luam: kev muag khoom digital thiab kev nthuav dav thoob ntiaj teb. Qee lub sij hawm, ib qho ntawm cov haujlwm no tau dhau los ua cov ntawv thov mobile, tom qab ntawd lub vev xaib mobile, thiab tom qab ntawd ib lub desktop.

Nov yog zaj dab neeg hais txog qhov tseem ceeb npaum li cas rau kev ntseeg thiab xav tau. Txawm tias muaj tseeb hais tias nyob rau hauv 2014 lawv twb tham txog lub neej yav tom ntej mobile, tsis muaj mobile kab lis kev cai nyob rau hauv OZON.ru. Cov apps hauv kev muag khoom suav nrog tsawg dua 1%, thiab pab pawg muaj peb tus tsim tawm uas tseem nyob tom qab raug txo qis raws li qhov tsis tsim nyog. Tom qab ntawd kuv tau mus rau kuv tus thawj coj tshiab, Danny Perekalski, thiab nug seb nws puas tuaj yeem nqa daim ntawv thov rau kuv tus kheej thiab khaws cov neeg tsim tawm mobile los ntawm IT. Danny teb tias, "Muaj, nqa mus."

Nws yog lub sijhawm zoo. Thawj qhov peb tau ua nrog pab pawg yog pib xaj peb tus kheej nkaus xwb los ntawm app. Tsis nco qab txog qhov chaw. Suab yooj yim, tab sis peb stumbled raws li ib pawg ntawm "tsawg dai txiv hmab txiv ntoo" - kev txhim kho kom lub neej yooj yim dua rau cov neeg siv. Hloov pauv, nruab thiab, raws li, kev muag khoom ntawm daim ntawv thov mobile pib loj hlob sai. Lub sijhawm ntawd, OZON.ru tsis muaj lub vev xaib txawb, thiab peb tau txiav txim siab los tsa lub ntsiab lus ntawm lub rooj sib tham nrog IT. Cov lus teb tau poob siab: nws yuav siv sij hawm tsawg kawg yog ob xyoos los ua kom tiav. Yog li ntawd, peb txiav txim siab coj nws los ntawm peb tus kheej thiab koom nrog outsourcing.

Tsis muaj leej twg ntseeg nws, tab sis peb tau pib lub vev xaib mobile ob lub hlis tom qab peb xav txog nws. Hais ncaj ncees, thaum kuv tuaj rau lub tuam txhab, kuv tsis tuaj yeem xav tias kuv yuav ua tus saib xyuas kev txhim kho lub vev xaib thiab daim ntawv thov mobile. Tam sim no, raws li CEO ntawm OZON.travel, cov kev txawj uas kuv tau txais ntawm OZON.ru pab tau ntau heev.

Puas yog koj txoj kev kawm hauv tsev kawm qib siab zoo sib xws nrog koj ua dab tsi?

Kuv yug hauv 1981, thiab tam sim no nws nyuaj rau nrhiav cov phooj ywg nyob ib puag ncig kuv uas yuav ua haujlwm hauv txoj haujlwm uas tau teev tseg hauv daim ntawv pov thawj: lub ntiaj teb tau hloov pauv ntau, thiab qhov no zoo heev. Nyob rau hauv tsev kawm ntawv nws yog ib tug techie: nws nyiam ua lej, physics thiab computer science. Thiab kuv muaj kev kawm qib siab hauv tib neeg, kuv kawm kev sib raug zoo thoob ntiaj teb: nws yog fashionable thiab nyob rau hauv kev thov. Kuv kawm ntau yam lus nyob sab Europe, tab sis tam sim no kuv hais tau lus Askiv nkaus xwb. Nyob rau hauv luv luv, qhov tseem ceeb tshem tawm los ntawm cov lus teb dhau los yog tias lub tsev kawm ntawv zoo tshaj plaws yog txoj haujlwm nws tus kheej.

Koj zoo li nyiam koj txoj haujlwm thiab ntseeg nws. Koj xav li cas yog tus yuam sij rau kev vam meej?

Yog, tsim kom muaj cov neeg siv khoom zoo thiab cov kev pabcuam uas siv los ntawm cov neeg coob coob yog qhov zoo siab heev. Nws yeej txhawb zog thiab pab kom tau tawm ntawm txaj txawm tias thaum sawv ntxov tsaus ntuj, ntxiv rau thaum sawv ntxov rituals nrog me nyuam, tau kawg (smiles).

Cov khoom tsim txhais tau tias ntau pua thiab txhiab tus yeej me me. Cov neeg feem ntau nrhiav "nyiaj mos txwv" nyob rau hauv kev cia siab ntawm crushing tag nrho cov neeg sib tw. Tab sis qhov tseeb, kev vam meej yog kev ua haujlwm nyuaj txhua hnub ntawm koj tus kheej, kev txhim kho tom qab kev txhim kho.

Tau ob xyoos, peb tau koom ua ke txhim kho kev hloov pauv mus rau OZON.ru los ntawm 2.5 npaug, uas yog qhov zoo heev rau qhov loj me no.

Kuv kuj xav tias nws yog qhov txias heev ntawm qee lub sijhawm kom paub tias ib tus neeg muaj peev xwm ua tau ntau yam rau nws tus kheej. Cov neeg tsim lawv tus kheej txwv. Koj nug, piv txwv li, tus neeg ua lag luam, nws yuav txhawb qhov kev pabcuam no li cas, thiab nws teb tias qhov no yuav tsum tau nug txog kev lag luam, nws yog kev lag luam. Nws zoo li tsis muaj cov neeg zoo li nws ua haujlwm nyob rau hauv kev lag luam. Ib tug neeg tuaj yeem ua tau ntau dua li qhov nws zoo li. Thiab tsis tsuas yog tom haujlwm.

Koj xav tias dab tsi yog koj qhov kev ua tiav tseem ceeb hauv koj txoj haujlwm?

OZON.travel tau tsim tawm hauv xyoo 2009, thiab niaj hnub no peb muag cov pib dav hlau tshaj plaws ntawm Lavxias online koom haum. Yog tias ib tug neeg xav yuav daim pib dav hlau thiab qhib lub vev xaib ntawm lub dav hlau, ces nws tsuas pom nws qhov kev muab. Nyob rau hauv lub vev xaib ntawm lub koom haum mus ncig, nws tuaj yeem xaiv los ntawm ntau yam kev xaiv uas tsim nyog rau tus nqi, lub sijhawm thiab lub sijhawm ntawm lub davhlau. Peb kuj muag daim pib tsheb ciav hlau, thiab ntu no tau loj hlob zoo xyoo no: Lavxias Railways tab tom txhim kho zoo.

Peb qhov kev ua tiav yog kev saib xyuas cov neeg siv khoom uas nws xav tau.

Tver muaj ib pab neeg ua haujlwm paub txog uas pab cov neeg siv khoom hauv xov tooj lossis sib tham yog tias lawv muaj lus nug lossis teeb meem. Peb tsis tawm hauv qhov xwm txheej nyuaj thiab tsis txav cov xub. Tej lus nug yuav tsum tsis txhob mus unanswered. Dab tsi yog txoj hauv kev zoo tshaj plaws mus rau Berlin hnub tom qab tag kis? Xav tau rov teem sijhawm hnub? Koj puas tau ua yuam kev sau koj lub xeem? Koj puas tau hloov koj daim ntawv hla tebchaws? Cov ntaub ntawv dab tsi kuv yuav tsum nqa rau tus menyuam? Kuv puas tuaj yeem nqa kuv lub hnab laptop dawb ntawm lub davhlau no? Thiab tus miv? Muaj ntau cov lus nug, thiab peb ib txwm sim pab, txhim kho cov txheej txheem no txhua hnub.

Qhov no yog kab tias qhov kev ua tiav tseem ceeb tshaj plaws uas lub tuam txhab tau siv zog rau ntau xyoo. Txawm li cas los xij, nws tseem txhim kho mus txog niaj hnub no. Cov thawj coj los ntawm Moscow chaw ua haujlwm tsis tu ncua mus rau Tver kom nkag siab tias lawv tuaj yeem txhim kho tus neeg siv khoom lub neej li cas.

Wb tham txog qhov nyuaj. Koj tau ntsib dab tsi los yog txuas ntxiv mus, koj yuav daws lawv li cas?

Nyob rau hauv ib lub tuam txhab, tshwj xeeb tshaj yog nyob rau hauv lub tuam txhab technology, qhov tseem ceeb tshaj plaws yog cov neeg thiab tus cwj pwm ntawm pab neeg. OZON.travel tau ntev lawm lub koom haum loj tshaj plaws hauv Lavxias teb sab kev mus ncig hauv online, uas rau qee tus neeg ua haujlwm yog hom teeb liab: kev ua tiav tau tiav. Alas, qhov no yog ib qho mob insidious heev, uas ua rau muaj kev phom sij ntawm kev tso tseg ntawm tus kheej txoj kev loj hlob. Peb yuav tsum hloov kho pab pawg los ntawm ntau tshaj li ib feem peb, thaum peb ntiav ntau tus kws tshaj lij tsis yog los ntawm kev lag luam mus ncig txhua qhov los coj cov kev qhia tshiab thiab cov tswv yim.

Lwm qhov kev sib tw nthuav dav: peb tau ua kom peb cov pab pawg IT ntau zaus dhau los, nrhiav cov tub ntxhais hluas thiab muaj peev xwm tsim tawm. Tam sim no qhov kev thov yog qhov zoo, nws tsis txaus tsuas yog tshaj tawm qhov chaw seem thiab saib hh.ru. Koj yuav tsum tau nrhiav txoj hauv kev rau cov neeg tsim khoom zoo, qee zaum koj tswj hwm ntiav tag nrho cov pab pawg uas tau ua haujlwm zoo.

Nws yog ib qho tseem ceeb los muab cov haujlwm nthuav dav, ib txwm muaj kev sib raug zoo hauv pab pawg, zoo, kas fes, zaub mov thiab lwm yam khoom zoo. Peb tsis ntev los no tau tsiv mus rau Moscow City, muaj ib tug zoo heev chaw ua hauj lwm nrog ib tug zoo nkauj saib. Rau qee qhov, qhov no kuj tseem ceeb.

Qhov no tsis yog thawj zaug uas koj tau hais txog koj pab neeg. Qhia peb seb tus neeg sib tw ua tau zoo yuav tsum muaj dab tsi?

Ua ntej tshaj plaws, nws yog ib qho tseem ceeb rau peb tias ib tug neeg txaus siab rau qhov nws yuav ua. Kev ua haujlwm tsis yog ib txoj kab ntawm kev rov pib dua, nws yog ib feem loj ntawm lub neej. Lub tuam txhab xav tau cov neeg uas txaus siab rau qhov tshwm sim - peb tab tom nrhiav rau cov kws tshaj lij.

Kev xaiv ntawm ib tus kws tshaj lij uas muaj kev paub dhau los uas nkees ntawm lub neej thiab tus neeg uas tsis muaj kev paub dhau los hauv kev lag luam mus txawv tebchaws, tab sis muaj lub siab xav tsim kho, peb yuav xaiv qhov thib ob.

Nws kuj tseem ceeb rau peb tias tus neeg ntawd yog "tus thawj coj loj" ntawm nws txoj kev coj. Yog tias koj muaj lub luag haujlwm rau kev txhim kho kev pabcuam rau cov neeg siv khoom, nws yog tag nrho koj li. Ua qhov koj xav tau, qhov tseem ceeb yog ua kom cov kev pabcuam zoo dua.

Koj ntsuas qhov ua tau zoo ntawm koj cov neeg ua haujlwm li cas?

Peb muaj ib qho KPI rau tag nrho cov chaw ua haujlwm, cov no yog cov cim lag luam tseem ceeb. Tsis muaj ib yam uas txawv lub tuam tsev muaj kev sib tw lossis tsis sib haum xeeb KPIs. Qee lub sij hawm qhov no tsa cov lus nug: nws zoo li tus neeg tau koom nrog qee qhov kev taw qhia tshwj xeeb thiab tsis nyob hauv nws lub hwj chim los cuam tshuam tag nrho kev ua haujlwm ntawm kev lag luam. Hauv kuv lub tswv yim, qhov no yog kev hu xov tooj: txhua tus neeg ua haujlwm yuav tsum pab txhawb rau kev txhim kho ntawm lub tuam txhab, txwv tsis pub yog vim li cas thiaj tuaj rau qhov chaw ua haujlwm txhua hnub?

Koj tuaj yeem hais li cas txog koj qhov yuam kev ntawm txoj kev mus rau kev vam meej?

Tsis txhob cuam tshuam nrog koj tus kheej. Yog tias koj tsis ntseeg qee qhov project, koj tsis ntseeg tias yuav coj tus neeg mus rau hauv pab pawg lossis tsis, koj yuav tsum tsis txhob hais rau koj tus kheej: "Okay, cia peb saib." Feem ntau, qhov no yuav tsis ua haujlwm.

Dab tsi yuav cuam tshuam thiab xav tau hauv koj daim teb hauv xyoo tom ntej?

Peb nyob hauv lub ntiaj teb txawb heev nrog kev sib tw vwm. Hauv txhua qhov chaw, cov phiaj xwm loj hlob zoo li nceb tom qab los nag, thiab nyob rau hauv cov xwm txheej no nws yog ib qho tseem ceeb kom muaj cov khoom lag luam yooj yim thiab txhim khu kev qha. Txhawm rau tsim nws, nws yog qhov tseem ceeb heev los nrhiav cov neeg tsim khoom thiab cov neeg tswj xyuas cov khoom - cov no yog cov neeg tseem ceeb hauv kev lag luam hauv yuav luag txhua qhov chaw. Raws li cov qauv ntawm lub neej yav tom ntej hauv kev lag luam mus ncig, cov ncauj lus ntawm tus kheej thiab kev kawm tshuab tseem tsis zoo.

Txhawm rau kom tus neeg siv tuaj yeem pom koj qhov kev pabcuam ntawm ntau lub kaum ob zoo sib xws, koj yuav tsum tau muab qhov kev lees paub raws li qhov nyiam ntawm ib tus neeg tshwj xeeb, tuaj yeem kwv yees. Xav txog tias koj muaj ib tug phooj ywg hauv lub koom haum uas ib txwm pab koj yuav daim pib thiab daws txhua yam teeb meem ntsig txog qhov no. Tsuas yog tam sim no tus phooj ywg no yog koj lub smartphone lossis cov cuab yeej ntse. Kuv xav tuaj ntawm no.

Koj qhov chaw ua haujlwm zoo li cas? Dab tsi gadgets koj siv?

Kuv muaj MacBook ib txwm muaj - Kuv siv sijhawm ntau nrog nws. Nws yog qhov hnyav heev thiab txaus rau kev ua haujlwm txhua hnub. Tseem muaj lub PC ntawm lub rooj, tab sis kuv tsis tshua siv nws.

Cov xov tooj hloov pauv: iOS thiab Android, kom ua tau raws li qhov xav tau. Tam sim no kuv muaj Google Pixel 2XL - thiab nws zoo heev. Muaj ntau ntau yam kev pab cuam ntsia hauv xov tooj: daim ntawv thov kev mus ncig yooj yim, yuav luag txhua daim ntawv thov los ntawm Google, tsheb tavxij, tsheb sib koom, tsev txhab nyiaj, khiav, suab paj nruag thiab, ntawm chav kawm, ib pawg ntawm instant messengers. Yog li ntawd, kuv tsis tshua hais lus ntawm kuv lub smartphone.

Kuv siv Liters thiab Audible rau audiobooks. Rau kev nyeem ntawv, nws yog lub cim thib ob Kindle, thiab nws tseem ua haujlwm zoo. Kuv mus ntau zaus los ntawm subway dua li tsheb, yog li kuv tau xaiv rau Bose Active Noise Canceling Headphones rau podcasts thiab audiobooks. Kuv tau sim ntau yam sib txawv ntawm kev qoj ib ce thiab smartwatches, thiab thaum kawg kuv hnav Casio G-Shocks yooj yim ntawm kuv lub dab teg. Lawv tsis zaum, cuam tshuam, lossis tawg.

Koj npaj koj lub sijhawm li cas?

Kuv nyiam lub ntsiab lus ntawm kev tswj xyuas lub sijhawm thiab kev npaj thiab kuv nyiam nws. Nws thiaj li tshwm sim tias thawj phau ntawv ntawm qhov teeb meem no yog "" los ntawm Gleb Arkhangelsky, tom qab ntawd muaj kaum ob phau ntawv ntxiv. Sim tag nrho cov apps paub los ntawm Wunderlist rau Google Keep. Tej zaum nws yuav tsim nyog dhau los ntawm txhua qhov no, tab sis thaum kawg nws tau pom tseeb tias:

1. Nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tau sau txhua yam thiab sau cov npe.
2. Cov npe no yuav tsum tau tshuaj xyuas ib ntus kom qhia txog cov haujlwm tseem ceeb tshaj plaws.
3. Ua haujlwm tseem ceeb ua ntej.

Nws yuav zoo li tias txhua yam yog yooj yim, tab sis qhov no yog li cas nws ua haujlwm. Nws tsis muaj teeb meem uas koj siv app.

Kuv yeej mob siab rau ib teev ib hnub rau kev txhim kho tus kheej - los ntawm kev nyeem ntawv thiab saib cov kev kawm mus rau kev ua si. Hnub ua tiav sai heev nrog kev lag luam thiab kev teem caij, yog li nws yog qhov zoo tshaj kom muaj ib teev ua ntej rau koj tus kheej. Qhov nthuav tshaj plaws yog tias nws yog nyob rau lub sijhawm no uas feem ntau cov tswv yim tshiab thiab nthuav tawm tuaj rau hauv lub siab.

Koj siv koj lub sijhawm dawb li cas? Koj puas muaj kev lom zem ua si?

Peb ua haujlwm feem ntau ntawm peb lub neej, yog li lub sijhawm nrog tsev neeg thiab cov neeg hlub yog qhov tseem ceeb tshaj plaws tam sim no. Tsuas yog taug kev hauv lub tiaj ua si, mus tom tsev noj mov lossis rooj sib tham hauv tsev yog qhov zoo tshaj.

Kuv kuj nyiam thaij duab: Kuv tau siv lub koob yees duab DSLR thiab ob peb lub lens hloov pauv nrog kuv, tab sis tam sim no lub xov tooj smartphone txaus. Khiav thiab ua luam dej pab kom rov pib dua.

Lub neej hacking los ntawm Mikhail Osin

Qee lub sij hawm, qhov kev pom tau tuaj tias tib neeg tau txais kev paub txaus thiab nkag siab tias yuav ua li cas. Qhov kev sib tw tseem ceeb yog ua nws. Hauv lwm lo lus, kev vam meej niaj hnub no nyob ntawm qhov loj ntawm qhov zoo thiab ceev ntawm kev ua tiav.

Qee tus neeg nyob hauv kev cia siab thiab tshawb nrhiav lub tswv yim super. Kuv tsis lees tias nws tshwm sim, tab sis nws tsis lav qhov kev vam meej txhua. Apple tsis tuaj nrog lub xov tooj smartphone, tab sis nws yog lub tuam txhab no uas ua nws ntawm qib siab tshaj plaws.

Lub siab xav ua ib yam dab tsi thiab kev txav mus los ntawm lub hom phiaj yog qhov tseem ceeb tshaj plaws.

Video

Tsis ntev los no tau tshuaj xyuas tag nrho cov yeeb yaj kiab muaj nrog Simon Sinek. Qhov no yog qhov txias heev!

Tej zaum qhov no yog qhov tsim nyog mloog. Kuv kuj zoo siab heev rau cov kawm tiav ntawm William McRaven - txhua tus yuav tsum pom nws.

Phau ntawv

• "", Phil Knight. Tsis yog nkaus xwb, tab sis yog ib phau ntawv pom zoo tshaj plaws txog txoj kev nyuaj rau kev vam meej. Nws yog kev tshoov siab heev nrog kev mob siab rau thiab kev mob siab rau ntawm tus tsim, thiab tseem ceeb toom txog ntau npaum li cas hauv lub neej nyob ntawm qhov xwm txheej.
• "," Ed Catmell. Txawm tias lub tuam txhab thev naus laus zis ntiav ntau tus neeg muaj tswv yim: cov neeg tsim khoom uas sau cov cai kuj muaj tswv yim. Ib phau ntawv zoo heev ntawm yuav ua li cas kom tsis txhob tua txoj kev ywj pheej ntawm kev ua haujlwm thiab ua tiav cov txiaj ntsig zoo yam tsis siv txoj cai tswj hwm.
• "," Daniel Kahneman. Pom zoo tus muag khoom zoo tshaj plaws ntawm qhov kev xav ntawm kev xav. Haum rau txhua tus neeg uas tab tom nrhiav kom nkag siab tias cov txiaj ntsig neurophysiological cuam tshuam li cas rau kev txiav txim siab thiab ua tiav.
• "", Denny Perekalski. Txhua yam yooj yim ntawm no: Kuv pom ntawm kuv lub qhov muag tias tag nrho cov ntsiab cai no ua haujlwm tiag tiag.

Zaj duab xis

Nrog rau cov yeeb yaj kiab, kuv muaj ib zaj dab neeg nthuav: nrog cov menyuam yaus, muaj lub sijhawm los ua neej nyob txhua yam tshiab thiab ua tib zoo mloog txog qhov dhau los ua ntej. Thawj zaug kuv pom Pixar: kuv tus tub tab tom saib, thiab koj siv sijhawm nrog nws ntawm qhov screen.

Tom qab ntawd tus tub loj hlob tuaj, peb tsiv mus rau Star Wars, thiab kuv zoo siab heev uas kuv tau rov mus xyuas ob lub hnub nyoog no. Kuv txawm sau ob peb nqe lus los ntawm Tswv Yoda, piv txwv li: “Ua. Los tsis ua. Tsis muaj kev sim."

Hauv lwm lo lus, yog tias koj noj ib yam dab tsi, ces nyob nrog nws thiab ua qhov zoo tshaj plaws. Rau qee qhov laj thawj, ntau tus neeg nyob ntawm lub hauv paus ntsiab lus: "Qhov no tsis yog kuv li, Kuv nyob ntawm no ib ntus, tab sis tom qab ntawd kuv yuav dhau los ua ib tug neeg thiab txhua yam yuav loj heev." Tsis yog, nws yuav tsis. Txawm koj nyob ntawm no thiab tam sim no, lossis koj tsis nyob ntawm no.