Vim li cas kev txhawb nqa nyiaj ntsuab tsis tas yuav txhawb cov neeg ua haujlwm

2024 Tus sau: Malcolm Clapton | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 03:58

Dab tsi ua rau cov neeg ua haujlwm txhawb siab? Tus kws sau ntawv Daniel Pink tshawb nrhiav hom kev txhawb siab twg zoo rau ntau hom haujlwm thiab tshem tawm cov kev xav yav dhau los ntawm lub ntiaj teb ntawm cov khoom plig nyiaj txiag.

Kev mob siab rau cov neeg ua haujlwm yog ib qho teeb meem me me, nws muaj ntau yam sib txawv. Yuav ua li cas kom tau ib tug neeg los ua qhov zoo tshaj plaws version ntawm lawv tus kheej? Peb yuav txhawb peb tus kheej li cas los ua ib yam dab tsi? Qee lub sij hawm, thaum ua tiav ib txoj hauj lwm, peb, zoo li ib tug neeg khiav khiav, dheev fizzle tawm thiab tso tseg ua ntej mus txog qhov kawg. Vim li cas peb thiaj poob kev txhawb siab ib nrab rau lub hom phiaj?

Daniel Pink tau sau ib phau ntawv zoo rau kev txhawb siab. Nws hu ua Drive. Dab tsi ua rau peb txhawb nqa peb. Tham txog kev txhawb siab, Pink distinguishes ob hom kev txhawb siab: sab nraud thiab sab hauv.

Extrinsic motivation yog txuam nrog lwm yam khoom plig xws li nyiaj los yog qhuas. Intrinsic motivation yog ib yam dab tsi uas yog tsim los ntawm tus neeg nws tus kheej thiab tuaj yeem qhia tau yooj yim hauv kev xyiv fab ntawm kev ua tiav txoj haujlwm nyuaj.

Paj yeeb kuj piav txog ob hom teeb meem sib txawv: algorithmic thiab heuristic. Cov teeb meem algorithmic raug daws raws li cov lus qhia tau tsim, thiab lawv cov kev daws teeb meem ua rau muaj qhov tshwm sim ua ntej. Tsis muaj cov lus qhia lossis cov txheej txheem tshwj xeeb ntawm kev ua haujlwm los ua haujlwm heuristic. Nws txoj kev daws teeb meem yuav tsum tau ua kom muaj tswv yim zoo, sim tshawb nrhiav cov tswv yim zoo tshaj plaws.

Raws li koj tuaj yeem pom, ntau hom kev txhawb siab thiab kev ua haujlwm yog qhov sib txawv ntawm ib leeg. Cia peb xav txog qhov tseem ceeb ntawm qhov sib txawv ntawm lawv yog dab tsi, nyob ntawm seb hom kev txhawb siab twg yog muab rau cov neeg ua haujlwm.

Txheem khoom plig

Nws tau dhau los ua qhov kev txhawb nqa nyiaj ntsuab yog txoj hauv kev zoo tshaj plaws los txhawb cov neeg ua haujlwm. Yog tias tus tswv ntiav neeg ua haujlwm xav kom tus neeg ua haujlwm nyob nrog nws lub tuam txhab lossis ua kom nws cov khoom lag luam nce ntxiv, nws tuaj yeem ua kom zoo dua ntawm kev txhawb nqa nyiaj txiag. Txawm li cas los xij, cov lus nug ntawm qhov tsim nyog ntawm kev siv nyiaj txhawb siab los ua ib qho kev txhawb nqa lub sijhawm dhau los tau dhau los ua kev tsis sib haum xeeb hauv ntau txoj hauv kev. Nws yog qhov yooj yim heev rau cov neeg ua haujlwm tsim nyog los nrhiav haujlwm nrog cov nyiaj hli hauv qhov xav tau. Pink lus ntawm qhov teeb meem raws li nram no:

Tau kawg, qhov pib ntawm kev sib tham ntawm cov neeg ua haujlwm txhawb nqa yog qhov tseeb ntawm lub neej yooj yim: tib neeg yuav tsum ua neej nyob li cas. Cov nyiaj hli, cov nyiaj them poob haujlwm, qee qhov nyiaj pub dawb, cov txiaj ntsig hauv chaw ua haujlwm - cov no yog qhov kuv hu ua tus qauv txhawb siab. Yog tias qhov kev txhawb siab tus qauv muab rau tus neeg ua haujlwm lub hom phiaj tsis sib haum rau kev siv dag zog, tag nrho nws cov kev xav yuav raug tsom rau qhov tsis ncaj ncees ntawm qhov xwm txheej thiab kev txhawj xeeb rau nws qhov teeb meem nyiaj txiag. Raws li qhov tshwm sim, tus tswv ntiav haujlwm yuav tsis tuaj yeem ua kom zoo dua ntawm ob qho kev kwv yees ntawm cov txiaj ntsig ntawm extrinsic motivation, los yog qhov kev npaj txhij txog ntawm kev mob siab rau sab hauv. Qib ntawm kev txhawb siab feem ntau yuav nyob ze rau xoom. Txoj hauv kev zoo tshaj plaws los siv kev txhawb nqa nyiaj ntsuab los ua ib qho kev txhawb siab yog muab cov neeg ua haujlwm muaj nyiaj txaus txaus kom lawv tsis txhob txhawj txog qhov teeb meem nyiaj txiag.

Thaum qhov teeb meem ntawm cov txheej txheem kev txhawb siab raug tshem tawm, lwm yam zaub ntug hauv paus thiab lo lo ntxhuav feem ntau tuaj rau hauv kev ua si los txhawb cov neeg ua haujlwm. Feem ntau ntawm lawv thaum kawg ua rau qhov tsis sib xws ntawm qhov kev xav tau.

Yog, ces incentive

Qhov kev txhawb siab rau lub hauv paus ntsiab lus no yog qhov chaw ua haujlwm cog lus rau tus neeg ua haujlwm qee yam nyiaj hli rau kev ua tiav ib txoj haujlwm tshwj xeeb.

Piv txwv li, yog tias tus neeg ua haujlwm ua tiav txoj kev npaj muag khoom, ces tus tswv hauj lwm them nyiaj rau nws. Txawm li cas los xij, hom khoom plig no yeej ib txwm cuam tshuam nrog qee qhov kev pheej hmoo. Nws feem ntau ua rau lub sijhawm luv luv hauv kev txhawb siab, tab sis txo qis hauv lub sijhawm ntev. Qhov tseeb tias qee yam khoom plig tau muab rau cov txiaj ntsig ntawm kev siv zog ua tau txhais tau tias txoj haujlwm tseem ua haujlwm. Qhov no muaj qhov cuam tshuam tsis zoo rau kev mob siab rau sab hauv. Tsis tas li ntawd, qhov xwm txheej ntawm qhov khoom plig yog qhov uas lawv nqaim lub ntsiab lus ntawm peb txoj kev xav, vim li ntawd peb yuav tsis quav ntsej txhua yam tshwj tsis yog txoj kab tiav nws tus kheej. Qhov no yooj yim thaum daws teeb meem algorithmic, tab sis txoj hauv kev no cuam tshuam tsis zoo rau kev ua haujlwm ntawm cov teeb meem heuristic.

Teresa Amabile thiab lwm tus kws tshawb fawb txog cov ncauj lus no tau pom tias kev txhawb nqa extrinsic tuaj yeem siv tau zoo thaum cov neeg ua haujlwm daws teeb meem algorithmic, uas yog, cov teeb meem uas tau daws los ntawm kev siv tshwj xeeb, rov tsim dua hauv qee ntu kom tau txais txiaj ntsig kwv yees. Tab sis rau ntau "txoj cai-hlwb" cov haujlwm uas xav tau kev txawj ntse, hloov tau yooj yim, thiab kev pom zoo ntawm kev ua tiav, cov txiaj ntsig zoo li no tuaj yeem ua rau muaj kev puas tsuaj. Cov neeg ua haujlwm uas tau txais kev txhawb nqa hauv txoj kev no nyiam ua rau lawv txoj haujlwm nyob rau hauv ib txoj hauv kev zoo tshaj plaws thiab tsis siv cov kev daws teeb meem tsis zoo rau cov teeb meem.

Kev teeb tsa lub hom phiaj

Yog tias peb teem lub hom phiaj tshwj xeeb rau peb tus kheej kom muaj kev txhawb siab, qhov no cuam tshuam li cas rau peb txoj kev xav thiab tus cwj pwm?

Ib yam li lwm yam kev txhawb nqa extrinsic, lub hom phiaj nqaim lub hom phiaj ntawm peb txoj kev xav. Qhov no txiav txim siab lawv cov txiaj ntsig, vim lawv yuam kom peb mloog zoo rau kev ua tiav cov txiaj ntsig tshwj xeeb.

Txawm li cas los xij, thaum ua haujlwm nyuaj lossis paub daws teeb meem, cov khoom plig sab nraud tuaj yeem tiv thaiv cov neeg ua haujlwm los ntawm kev xav loj dua, uas yog qhov tsim nyog rau cov kev daws teeb meem tshiab.

Ntxiv mus, thaum ua tiav ib lub hom phiaj los txog rau lub hauv ntej, tshwj xeeb tshaj yog yog hais tias ib tug luv luv lub sij hawm ntawm lub sij hawm muab rau qhov no, qhov tshwm sim yog ntsuas nyob rau hauv tej yam taw qhia thiab ib tug loj nqi zog yog muab rau nws, qhov no txwv peb lub tswv yim ntawm peb tus kheej muaj peev xwm. Cov kws qhia kev lag luam hauv tsev kawm ntawv tau pom ntau cov pov thawj tias kev teeb tsa lub hom phiaj tshwj xeeb tuaj yeem ua rau cov neeg ua haujlwm tsis raug cai.

Raws li cov kws tshawb fawb sau tseg, muaj ntau yam piv txwv zoo ntawm qhov no. Tom qab lub tuam txhab Asmeskas Sears tau teeb tsa cov nyiaj tau los rau cov neeg ua haujlwm kho tsheb, lawv pib nce nqi ntawm cov kev pabcuam thiab "kho" yam tsis tas yuav kho. Thaum Enron tau teeb tsa nws tus kheej lub hom phiaj ntawm kev nce nyiaj tau los, lub siab xav ua kom tiav cov kev xav tau los ntawm txhua txoj kev ua tau ua rau nws ua tiav kev tawg. Ford tau tsom mus rau kev tsim tsheb ntawm qee yam thiab qhov hnyav ntawm qee tus nqi hauv qee lub sijhawm uas nws tsis saib xyuas xyuas kev nyab xeeb ntawm lub tsheb tus qauv thiab tso tawm qhov tsis ntseeg ntawm Ford Pinto.

Qhov teeb meem nrog kev thawb extrinsic kev txhawb siab rau pem hauv ntej yog tias qee tus yuav siv txoj hauv kev luv tshaj plaws kom ua tiav lawv lub hom phiaj, txawm tias lawv yuav tsum tig tawm txoj hauv kev kom ua li ntawd.

Tseeb, feem ntau scandals thiab piv txwv ntawm kev coj tsis ncaj, uas twb tau pom tias muaj nyob rau hauv lub ntiaj teb niaj hnub no, yog txuam nrog kev sim ua kom tiav cov txiaj ntsig ntawm tus nqi qis tshaj. Cov thawj coj nthuav dav lawv cov nyiaj tau los tiag tiag hauv peb lub hlis twg thiaj li yuav tau txais cov nyiaj tshwj xeeb ntxiv. Cov kws pab tswv yim hauv tsev kawm ntawv kho cov ntsiab lus ntawm cov ntawv xeem kom cov neeg kawm tiav tuaj yeem mus kawm ntawv qib siab. Cov neeg ncaws pob noj cov tshuaj steroids kom muaj zog thiab ua haujlwm.

Cov neeg ua haujlwm uas muaj kev txhawb siab nyob rau hauv lub cev coj txawv txawv. Thaum cov txiaj ntsig ntawm lawv txoj haujlwm - kev nkag siab ntawm kev paub, cov neeg siv khoom txaus siab, lawv tus kheej txhim kho - pab txhawb kev ua haujlwm, cov neeg ua haujlwm tsis txhob sim dag thiab coj txoj hauv kev yooj yim. Cov txiaj ntsig zoo li no tsuas yog ua tiav ncaj ncees xwb. Thiab feem ntau, nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, tsis muaj qhov taw tes rau kev ua tsis ncaj ncees, vim hais tias tib tus neeg koj yuav dag yuav yog koj tus kheej.

Tib lub hom phiaj kev ntxhov siab uas tuaj yeem yuam tus neeg ua haujlwm ua kev ntseeg tsis zoo kuj tuaj yeem ua rau muaj kev pheej hmoo rau kev txiav txim siab. Kev siv zog los ntawm txhua txoj hauv kev kom ua tiav lub hom phiaj, peb nyiam txiav txim siab tias nyob rau lwm qhov xwm txheej yuav tsis raug kev sib tham.

Nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, nws tsis yog tsuas yog cov neeg ua hauj lwm uas yog txhawb los ntawm lwm yam kev txhawb nqa uas raug kev txom nyem.

Tus tswv hauj lwm nrhiav kev tsim tus neeg ua haujlwm tus cwj pwm hauv txoj kev no kuj tuaj yeem poob rau hauv qhov ntxiab. Nws yuav raug yuam kom ua raws li cov kev kawm uas tau xaiv, uas thaum kawg yuav tsis muaj txiaj ntsig zoo rau nws dua yog tias nws tsis tau pib txhawb cov neeg ua haujlwm txhua.

Tus kws tshaj lij nyiaj txiag Lavxias Anton Suvorov tau tsim cov qauv kev lag luam nyuaj uas qhia tau hais tias cov txiaj ntsig tau piav qhia saum toj no. Nws yog raws li kev xav ntawm kev sib raug zoo ntawm tus thawj xibfwb thiab tus neeg sawv cev. Tus thawj xib fwb yog tus txhawb kom koom nrog kev sib txuas lus: tus tswv hauj lwm, tus kws qhia ntawv, niam txiv. Raws li tus neeg sawv cev - mob siab rau: neeg ua haujlwm, tub ntxhais kawm, menyuam yaus. Tus thawj xib fwb feem ntau sim kom tus neeg sawv cev ua raws li tus thawj tswj hwm xav kom nws ua, thaum tus neeg sawv cev txiav txim siab txog qhov twg cov xwm txheej tau hais los ntawm tus thawj tswj hwm kom txaus siab rau nws. Siv ntau qhov sib npaug sib npaug uas rov tsim ntau yam xwm txheej ntawm kev sib cuam tshuam ntawm tus thawj tswj hwm thiab tus neeg sawv cev, Suvorov tau xaus lus tias kev nkag siab zoo tuaj rau txhua tus niam txiv uas tsawg kawg ib zaug sim yuam tus menyuam kom tshem tawm cov thoob khib nyiab.

Los ntawm muab khoom plig, tus thawj xibfwb qhia rau tus neeg sawv cev tias txoj haujlwm yuav tsis txaus siab lossis tsis txaus siab rau nws. Yog hais tias nws yog nthuav los yog txaus siab, ces yuav tsis xav tau nqi zog. Tab sis qhov teeb meem thawj zaug no, thiab cov nqi zog uas ua raws li qhov kev txiav txim, yuam tus thawj coj ua raws li txoj hauv kev uas nyuaj rau kev tua. Yog tias nws muab nqi zog tsawg dhau, tus neeg sawv cev yuav tsis kam ua tiav txoj haujlwm. Tab sis yog tias qhov khoom plig hloov mus ua kom txaus nyiam rau tus neeg sawv cev, tom qab ntawd, tau muab nws ib zaug, tus thawj tswj hwm yuav raug yuam ua txhua zaus. Yog tias koj muab koj tus tub rau ib lub hnab tshos kom tshem tawm cov thoob khib nyiab, koj tuaj yeem paub tseeb tias nws yuav tsis ua dawb dua ntxiv.

Tsis tas li ntawd, dhau sijhawm, qhov kev txhawb siab uas tau hais tseg yuav tsis txaus los txhawb tus neeg sawv cev, thiab yog tias tus thawj coj xav kom tus neeg sawv cev tsis txhob ua qhov kev ua haujlwm, nws yuav tau nce nqi zog. Txawm hais tias koj tswj kom kho tus neeg ua haujlwm tus cwj pwm raws li qhov koj xav tau, nws tsim nyog tshem tawm qhov kev txhawb siab, thiab cov txiaj ntsig ntawm koj txoj haujlwm yuav ploj mus.

Qhov twg extrinsic stimulation predominates, ntau tus neeg ua raws nraim li qhov tsim nyog tau txais txiaj ntsig, tsis yog ntau dua.

Yog li ntawd, piv txwv li, yog tias cov tub ntxhais kawm tau cog lus rau qee yam khoom plig rau kev nyeem peb phau ntawv, ntau ntawm lawv yuav tsis coj plaub, cia nyob ib leeg tsuas yog nyiam nyeem ntawv xwb. Tib yam tshwm sim nrog ntau tus neeg ua haujlwm uas ncav cuag lub hom phiaj thiab tsis nce mus ntxiv. Tau kawg, nws tsis txawm tshwm sim rau lawv los teeb tsa lawv tus kheej lub hom phiaj ntawm kev ua kom lub tuam txhab tau nyiaj ntau dua nyob rau lub sijhawm ntev.

Ntau yam kev tshawb fawb tseem qhia tau hais tias muab cov txiaj ntsig nyiaj txiag rau kev tawm dag zog lossis txiav luam yeeb thawj zaug ua haujlwm zoo, tab sis thaum cov khoom plig raug tso tseg, cov neeg kawm sai sai rov qab mus rau lawv txoj kev ua neej yav dhau los.

Thaum twg cov khoom plig muaj txiaj ntsig?

Cov khoom plig muaj txiaj ntsig zoo thaum lawv tau txais txiaj ntsig rau kev ua cov txheej txheem (algorithmic) cov haujlwm uas tsis tas yuav muaj tswv yim. Nyob rau hauv rooj plaub ntawm tus qauv, rov ua dua uas tsis tas yuav muaj tswv yim, cov khoom plig tuaj yeem ua rau muaj kev txhawb siab rau cov neeg ua haujlwm yam tsis muaj kev phiv. Qhov no tsis cuam tshuam qhov kev xav. Raws li cov kws tshawb fawb Edward L. Deci, Richard Koestner, Richard M. Ryan, cov khoom plig tsis cuam tshuam qhov kev txhawb siab ntawm tus neeg ua haujlwm tho txawv, rov ua haujlwm dua, txij li kev ua haujlwm li no tsis ua rau muaj kev mob siab rau txhua yam xws li.

Koj tuaj yeem nce koj txoj hauv kev ua tiav hauv kev muab khoom plig rau kev ua haujlwm los ntawm kev ua raws li cov lus qhia no:

1. Piav seb yog vim li cas thiaj li yuav tsum muaj txoj haujlwm no.

2. Paub tias txoj hauj lwm no dhuav heev.

3. Cia tus neeg ua haujlwm ua haujlwm ntawm nws tus kheej (muab qee qhov kev ywj pheej rau nws).

Ib qho khoom plig txhawb nqa sab nraud yuav tsum tau npaj txhij txog thiab muab tsuas yog thaum txoj haujlwm tau ua tiav lawm. Nyob rau hauv ntau txoj kev, cov lus no yog pom tseeb heev, raws li nws xav tias qhov opposite ntawm yog-tom qab ntawd mus kom ze nrog tag nrho nws cov tsis muaj zog: tus neeg ua hauj lwm tsis tsom rau qhov khoom plig, qhov kev txhawb siab yuav tsis ploj tom qab ua tiav ntawm kev ua haujlwm, yog tias tus neeg ua haujlwm tsis tsom mus rau qhov khoom plig nkaus xwb, qhov kev txhawb siab yuav tsis ploj mus tom qab ua tiav kev ua haujlwm, tus neeg ua haujlwm yuav tsis paub txog qhov khoom plig tau. Txawm li cas los xij, yuav tsum ceev faj: yog tias qhov khoom plig tsis tau xav txog lawm, lawv yuav tsis txawv ntawm qhov khoom plig "yog-thaum ntawd" thiab yuav muaj qhov tshwm sim zoo sib xws.