Cov txheej txheem:

Yuav ua li cas kom zoo yws txog lub txhab nyiaj
Yuav ua li cas kom zoo yws txog lub txhab nyiaj
Anonim

Muaj ntau dua 600 lub tuam txhab lag luam hauv tebchaws Russia uas muab ntau lab kev pabcuam rau lawv cov neeg siv khoom txhua hnub. Tab sis cov kev pabcuam hauv tuam txhab nyiaj yeej tsis ua raws li cov qauv. Kev ua haujlwm tsis raug ntawm ATMs, kev txiav txim siab tsis raug cai ntawm cov nyiaj, kev ua phem lossis tsis muaj peev xwm ntawm cov neeg ua haujlwm - cov no thiab ntau lwm yam teeb meem tuaj yeem daws tau los ntawm kev sau ntawv tsis txaus siab rau lub txhab nyiaj. Hauv kab lus no, koj yuav kawm paub yuav ua li cas kos ib daim ntawv thov kom raug thiab qhov twg yuav tiv tauj nws.

Yuav ua li cas kom zoo yws txog lub txhab nyiaj
Yuav ua li cas kom zoo yws txog lub txhab nyiaj

Kev cai lij choj ntawm kev lag luam hauv tebchaws Russia yog ua los ntawm Txoj Cai Lij Choj, txoj cai lij choj "Nyob rau hauv tsev txhab nyiaj thiab tuam txhab nyiaj" thiab "Nyob rau hauv Central Bank ntawm Lavxias teb sab Federation", thiab lwm yam kev cai lij choj kev cai.

Rau kev ua txhaum cai, cov koom haum nyiaj txiag thiab qiv nyiaj tuaj yeem coj mus rau ntau hom kev lav phib xaub - los ntawm kev qhuab qhia mus rau kev ua txhaum cai. Piv txwv li, raws li tsab xov xwm 15.26 ntawm Txoj Cai Tswjfwm Kev Ua Phem, yog tias lub tuam txhab qiv nyiaj ua txhaum cov qauv tsim los ntawm Central Bank, nws yuav tau txais lus ceeb toom lossis nplua.

Yog tias lub txhab nyiaj thiab nws cov neeg sawv cev, los ntawm lawv qhov kev ua lossis kev ua tsis tiav, ua txhaum cov cai ntawm ib tus pej xeem lossis cov txheej txheem tswj hwm, ces cov pej xeem no muaj cai nrhiav kev tiv thaiv hauv tsev hais plaub. Tab sis ua ntej, koj feem ntau yuav tsum tau mus dhau qhov kev thov kev thov.

Yooj yim hais, koj yuav tsum tsis txhob maj mus rau lub tsev hais plaub tam sim ntawd. Ua ntej, sim ua daim ntawv tsis txaus siab nrog lub txhab nyiaj. Hauv feem ntau ntawm cov xwm txheej, qhov no txaus los daws qhov teeb meem. Peb yuav qhia koj yuav ua li cas thiab qhov twg yuav tsis txaus siab.

Peb ua qhov kev tsis txaus siab muaj peev xwm

Nyob rau hauv rooj plaub no, tsis muaj ib daim ntawv ntawm cov ntaub ntawv. Cov lus thov tuaj yeem hais tau raws li qhov xav tau: yog tias koj tso cov ntsiab lus tsis nyob rau sab xis, tab sis sab laug, lossis siv lo lus "tsis txaus siab" koj sau "zaj lus", qhov no yuav tsis yog qhov yuam kev. Txawm li cas los xij, nws yog qhov zoo tshaj plaws uas yuav tsum tau coj los ntawm cov kev cai dav dav rau cov lus sau.

  • Ib cap. Hauv kaum sab xis saum toj, koj yuav tsum qhia tias qhov kev tsis txaus siab tuaj ntawm leej twg (koj cov ntaub ntawv ntiag tug, suav nrog chaw nyob thiab tus xov tooj hu) thiab tus neeg tsis txaus siab raug hais. Yog tias koj tsis paub lub npe ntawm tus nom uas koj tab tom nrhiav, sau yooj yim "Tus Thawj Coj".
  • Title. Sau lo lus "tsis txaus siab" rau hauv cov ntawv loj nyob nruab nrab ntawm kab.
  • Qhov tseeb ntawm rooj plaub. Qhia txog cov cai dab tsi, hauv koj lub tswv yim, tau raug ua txhaum cai, los ntawm kev ua lossis kev tsis ua haujlwm ntawm lub txhab nyiaj. Muab koj cov lus sib cav. Piav qhia thaum twg, lub sijhawm twg thiab nyob rau qhov xwm txheej twg qhov xwm txheej tshwm sim, lossis thaum koj pom qhov tseeb ntawm qhov ua txhaum. Puas muaj leej twg tshwj xeeb los liam rau qhov tshwm sim? Yog tias muaj, thov sau lub xeem thiab lub npe ntawm qhov kev kawm no.
  • Daim ntawv thov. Back up koj qhov kev npau taws nrog cov ntaub ntawv pov thawj. Txuas rau koj qhov kev tsis txaus siab ib daim qauv ntawm daim ntawv cog lus qiv nyiaj, daim ntawv txais nyiaj rau kev them nyiaj ntawm ib qho kev pabcuam, daim ntawv qhia nyiaj, thiab lwm yam.
  • Kev xav tau. Tsim cov kev txiav txim tshwj xeeb uas koj xav tau ntawm koj qhov kev tsis txaus siab: "Kuv thov kom tshem tawm qhov tshwm sim …", "muab kev ntsuam xyuas kev cai lij choj …", "raug txim rau tus neeg txhaum …" thiab hais txog.
  • Hnub tim thiab kos npe. Tsis txhob hnov qab qhia thaum twg qhov kev tsis txaus siab tau ua thiab kuj pom zoo rau nws.

Thaum ua ntawv tsis txaus siab, tsis txhob cem thiab cem. Superfluous epithets thiab cov ntsiab lus tsuas yog nyuaj rau kev nkag siab, yog li ntawd, ncua kev hais plaub.

Ua raws li txoj cai: tsawg dua kev xav, ntau qhov tseeb.

Ib lub tuam txhab qiv nyiaj ntau dua lossis tsawg dua muaj lub chaw tsis txaus siab, qhov twg, raws li txoj cai, lawv sim daws cov teeb meem yam tsis tau ntxuav cov ntaub pua chaw qias neeg.

Kev tshawb fawb qhia tau hais tias tus neeg siv khoom yws yws thiab hnov zoo ib yam thiab muaj siab ntseeg. Cov tsev txhab nyiaj saib xyuas lawv lub koob npe nrov thiab paub tias yog lawv tsuas txhuam cov neeg siv khoom tsis txaus siab, nws yuav qhia nws cov phooj ywg txog nws, thiab lawv yuav qhia lawv.

Yog li ntawd, thawj qhov uas yuav tsum tau ua thaum muaj kev tsis sib haum xeeb yog hu rau lub txhab nyiaj nws tus kheej.

Lub sij hawm ua cov ntawv tsis txaus siab los ntawm cov tuam txhab qiv nyiaj, raws li txoj cai, yog xya mus rau kaum hnub ua lag luam.

Lub sijhawm no, lub txhab nyiaj yuav ua qhov kev tshawb xyuas sab hauv, tsim cov kev daws teeb meem thiab muab rau koj ntawm qhov ncauj (hauv xov tooj) lossis sau ntawv.

Raws li kev xyaum qhia, lawv teb sai tshaj plaws rau cov lus tsis txaus siab tau txais los ntawm cov peev txheej hauv Is Taws Nem thiab los ntawm kev hu xov tooj hotlines. Lawv feem ntau ua tiav rau tib hnub.

Lub txhab nyiaj Xov tooj Kev txais tos hauv online
Sberbank

8-800-555-55-50;

+7-495-500-55-50;

900 (muaj nyob rau hauv Russia rau MTS, Megafon, Beeline thiab Tele2 subscribers)

VTB 24

+ 7-495-777-24-24 (rau Moscow);

8-800-100-24-24 (rau cheeb tsam)

-
Rosselkhozbank

8-800-200-02-90;

+7-495-787-7-787;

+7-495-777-11-00

Alfa Bank

+ 7-495-78-888-78 (rau Moscow thiab cheeb tsam Moscow);

8-800-2000-000 (rau cheeb tsam).

Tinkoff Bank 8-800-333-777-3

Yog tias lub txhab nyiaj tsis txaus siab rau koj qhov kev tsis txaus siab lossis koj tsis txaus siab rau qhov kev txiav txim siab, koj tuaj yeem sau qhov kev tshuaj xyuas tsis zoo ntawm lub vev xaib thematic lossis lub rooj sib tham, lossis tiv tauj ib tus neeg saib xyuas.

Banks.ru thiab lwm yam kev ntaus nqi nrov

Ib zaug ntxiv, cov tsev txhab nyiaj muaj txiaj ntsig rau lawv lub koob npe nrov thiab tsis nyiam kev hais plaub rau pej xeem.

Ntau lub tuam txhab nyiaj txiag tau mob siab rau cov neeg ua haujlwm los taug qab kev tshuaj xyuas thiab muab cov lus tawm tswv yim. Yog tias tus neeg ua haujlwm zoo li no pom hauv Is Taws Nem kev tsis txaus siab txog lub txhab nyiaj uas nws sawv cev, nws yuav sim teb sai li sai tau. Koj cov lus yuav raug xa mus rau cov neeg saib xyuas lossis lawv yuav qhia koj txog kev ua haujlwm.

Ib qho ntawm cov ntaub ntawv pov thawj tshaj plaws hauv qhov no yog Banki.ru cov ntaub ntawv portal. Nws tau tsim tawm hauv xyoo 2005 thiab niaj hnub no nws yog ib qho ntawm cov ntaub ntawv tshaj tawm nyiaj txiag tshaj tawm ntawm Runet.

Lub npe hais rau nws tus kheej: nyob rau hauv lub site koj yuav pom kev ntsuam xyuas ntawm Lavxias teb sab bank nyob rau hauv cov nqe lus ntawm kev pab cuam theem thiab zoo ntawm cov kev pab cuam, kev ntsuam xyuas ntawm cov feem ntau profitable deposits thiab kev ntsuam xyuas ntawm cov nyiaj txais nrog tus nqi qis tshaj.

Koj tuaj yeem tso qhov kev tsis txaus siab txog ib lub txhab nyiaj tshwj xeeb hauv ntu "" lossis ntawm lub rooj sab laj hauv lub ntsiab lus "". Cov neeg sawv cev ntawm ntau dua 220 lub tsev txhab nyiaj Lavxias teb rau cov neeg siv khoom tshuaj xyuas.

txhab nyiaj tsis txaus siab
txhab nyiaj tsis txaus siab

Nws yog tsim nyog los qhia qhov teeb meem, xws li nyob rau hauv cov ntaub ntawv ntawm kev sau ntawv thov, luv luv, emotionlessly thiab mus rau lub ntsiab lus. Tus neeg saib xyuas yuav tsis nco cov lus uas muaj kev thuam lossis kev hais lus phem.

Hauv kev ntaus nqi hauv tebchaws "Banks.ru" koj tuaj yeem yws txog tus neeg ua haujlwm hauv tuam txhab nyiaj, kev txiav txim siab tsis raug ntawm cov nyiaj, kev ua haujlwm tsis raug ntawm lub ATM thiab lwm yam teeb meem uas cuam tshuam rau koj tus kheej. Nws tsis ua rau muaj kev npau taws rau kev cai lij choj, tab sis, ntawm koj lub tswv yim, kev ua tsis ncaj ncees ("Kev txiav txim siab: kuv tus viv ncaus tsis muaj dab tsi them rau cov nyiaj qiv, lub txhab nyiaj tau txeeb cov khoom!").

Association ntawm Lavxias teb sab Banks thiab nyiaj txiag Ombudsman

Lub koom haum ntawm Lavxias teb sab Banks yog ib lub koom haum non-governmental non-profit organization tsim nyob rau hauv 1991. Nws muaj 522 tus tswv cuab, suav nrog 350 lub koom haum credit. Lub koom haum suav nrog tag nrho cov tsev txhab nyiaj loj tshaj plaws hauv tebchaws Russia, 19 lub chaw sawv cev ntawm cov tsev txhab nyiaj txawv teb chaws, 65 lub tsev txhab nyiaj nrog cov neeg txawv teb chaws koom nrog kev tso cai peev, nrog rau "plaub plaub" cov tuam txhab tshawb xyuas.

Lub koom haum tsis tsuas yog tiv thaiv cov txiaj ntsig ntawm cov tuam txhab qiv nyiaj hauv kev tsim cai lij choj, cov thawj coj thiab tub ceev xwm, tab sis tseem nrhiav kev txhim kho kev ua haujlwm ntawm cov tsev txhab nyiaj. Txhawm rau ua qhov no, lub vev xaib raug cai ntawm Lub Koom Haum muaj ib ntu uas leej twg tuaj yeem mus rau ib lub txhab nyiaj.

Qhov kev tsis txaus siab yuav raug muab tso rau hauv lub vev xaib ntawm Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Nyiaj Txiag Lavxias hauv pej xeem.

Cov neeg sawv cev hauv tuam txhab tuaj yeem tawm tswv yim txog kev tsis txaus siab.

Xyoo 2010, Tsoom Fwv Teb Chaws Txoj Cai "Rau lwm txoj hauv kev los daws qhov kev tsis sib haum xeeb nrog kev koom tes ntawm tus neeg nruab nrab (tus txheej txheem kho kom haum xeeb)" tau txais yuav thiab thaum Lub Ib Hlis 1, 2011 tau pib siv. Nyob rau tib lub sij hawm, nyob rau hauv lub teg num ntawm lub koom haum ntawm Lavxias teb sab tuam txhab uas muag, lub koom haum ntawm cov nyiaj txiag ombudsman tau tsim nyob rau hauv 2010. Qhov no yog lwm kauj ruam los tsim kev sib tham ntawm cov tsev txhab nyiaj thiab cov neeg siv khoom.

Tus Neeg Saib Xyuas Nyiaj Txiag yog tus neeg ncaj ncees, ncaj ncees thiab muaj hwj chim uas tuaj yeem pab sib tham nrog lub txhab nyiaj.

Nws tsis rau txim rau cov tsev txhab nyiaj lossis qhia cov neeg siv khoom yuav ua li cas. Nws nruab nrab ntawm thawj thiab thib ob thiab pab kom muaj kev sib haum xeeb. Piv txwv li, tus neeg saib xyuas nyiaj txiag tuaj yeem muab cov ntsiab lus muaj txiaj ntsig zoo rau lub txhab nyiaj thiab tus neeg siv khoom kom rov tsim cov nyiaj qiv.

Koj tuaj yeem tig mus rau tus neeg saib xyuas pej xeem hauv kev lag luam nyiaj txiag.

Rospotrebnadzor: xyuas

Cov tsev txhab nyiaj pab cov neeg siv khoom, thiab yog li ntawd, thaum muaj qhov teeb meem tsis sib haum xeeb, koj tuaj yeem tiv tauj Tsoom Fwv Teb Chaws Kev Pabcuam Saib Xyuas Kev Tiv Thaiv Cov Neeg Siv Khoom thiab Tib Neeg Txoj Cai los tiv thaiv koj cov cai.

Dab tsi koj tuaj yeem yws rau Rospotrebnadzor:

  • Kev suav nrog hauv daim ntawv cog lus ntawm cov kev cai uas cuam tshuam rau cov neeg siv khoom txoj cai (Tshooj 16 ntawm Txoj Cai Lij Choj "Rau Kev Tiv Thaiv Cov Neeg Siv Khoom"). Piv txwv li, kev txwv ntawm kev txiav txim siab, txoj cai unilaterally hloov daim ntawv cog lus.
  • Cov ntaub ntawv tsis txaus lossis tsis raug hais txog cov kev pabcuam (Tshooj 10 thiab 12 ntawm Txoj Cai "Rau Kev Tiv Thaiv Cov Neeg Siv Khoom").

Tsoom Fwv Teb Chaws Antimonopoly Service

Tsoom Fwv Teb Chaws Antimonopoly Service (FAS) yog ib lub koom haum tswj hwm uas saib xyuas kev ua raws li kev sib tw thiab kev tshaj tawm txoj cai.

Ib qho xwm txheej ntawm kev tsis txaus siab rau FAS: lub txhab nyiaj tau txais txiaj ntsig zoo dua lwm lub tsev qiv nyiaj, vim nws ua rau cov neeg siv khoom yuam kev (piv txwv li, muab cov nyiaj tso rau ntawm tus nqi qis), thiab tom qab ntawd hloov cov ntsiab lus ntawm daim ntawv cog lus.

Kev sib tw tsis ncaj ncees ua rau muaj kev nplua nyiaj rau cov thawj coj hauv tus nqi ntawm 12,000 txog 20,000 rubles, ntawm cov koom haum raug cai - los ntawm 100,000 txog 500,000 rubles (Tshooj 14.33 ntawm Txoj Cai Tswjfwm Kev Ua Phem).

Koj tuaj yeem yws rau FAS txog SMS spam uas los ntawm tsev txhab nyiaj.

Raws li txoj cai lij choj "Rau Tus Txheej Txheem rau Kev Txiav Txim Siab Rau Cov Neeg Sawv Cev," Tsoom Fwv Teb Chaws Antimonopoly Service yuav tsum txiav txim siab txog qhov kev tsis txaus siab, ua qhov kev tshuaj xyuas thiab, yog tias muaj kev ua txhaum cai, muab tsab ntawv txiav txim tshem tawm hauv 30 hnub.

Thov nco ntsoov tias nplooj ntawv no muaj email - [email protected], uas koj tuaj yeem xa daim ntawv thov rov hais dua yog tias koj xav tau txuas ntau cov ntaub ntawv. Piv txwv li, screenshots ntawm lub txhab nyiaj hauv online tshaj tawm.

Central Bank ntawm Russia

Lub txhab nyiaj ntawm Russia yog lub cev ntawm kev tswj hwm nyiaj txiag thiab kev saib xyuas. Nws saib xyuas kev ua raws li cov tuam txhab qiv nyiaj nrog kev cai lij choj hauv tuam txhab nyiaj ntawm Lavxias Federation, cov kev cai ntawm Central Bank thiab cov qauv tsim los ntawm nws (Tshooj 56 ntawm Txoj Cai "Rau Lub Txhab Nyiaj Txiag ntawm Russia").

Koj tuaj yeem yws mus rau Central Bank yog tias, piv txwv li, lub txhab nyiaj tsim cov kev pabcuam tsis tsim nyog rau koj, yog tias nws tau xa cov ntaub ntawv hais txog tus neeg siv khoom mus rau lwm tus neeg ua txhaum cai, raug nplua lossis raug nplua. Tab sis feem ntau lawv sau ntawv mus rau Central Bank txog qhov unilateral nce ntawm cov nyiaj txais los ntawm lub txhab nyiaj.

Muaj kev txais Internet tshwj xeeb ntawm Bank of Russia lub vev xaib kom tau txais cov ntawv thov los ntawm cov pej xeem.

Yog tias koj qhov kev thov rov hais dua poob rau hauv kev muaj peev xwm ntawm Bank of Russia, ces nws yuav raug txiav txim siab nrog rau lwm cov ntawv thov.

Lub tuam txhab nyiaj hauv nruab nrab teb rau txhua qhov kev thov, tab sis feem ntau cov lus teb no raug cai. Lub txhab nyiaj ntawm Russia yog tus saib xyuas, tab sis tsis yog lub txim txhaum, thiab feem ntau yog hais txog qhov tseeb tias nws tsis tuaj yeem cuam tshuam nrog kev ua haujlwm ntawm ib lub tsev qiv nyiaj tshwj xeeb, thiab coj tus neeg siv khoom los tiv thaiv nws txoj cai hauv tsev hais plaub.

Ua raws li cov lus qhia no yog tias koj qhov kev tsis txaus siab tsis txaus siab lossis koj tsis txaus siab nrog kev daws teeb meem. Tsis tas li ntawd, tsis txhob hnov qab txog lub sijhawm los tiv tauj cov koom haum tub ceev xwm thiab Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Ncaj Ncees. Tshwj xeeb tshaj yog thaum nws los txog rau kev ua txhaum cai ntawm cov koom haum sau.

Sau rau hauv cov lus yog tias koj puas tau yws txog lub txhab nyiaj. Qhia rau peb paub seb nws ua li cas, koj tau ua tiav dab tsi.

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