Empathy thiab tsim. Google pab cov neeg tsis taus li cas

2024 Tus sau: Malcolm Clapton | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 03:58

Ntawm lub rooj sib tham tsis ntev los no, tus neeg sau xov xwm tshwj xeeb rau Fast Company magazine tau tham nrog cov kws tshaj lij UX thiab ntawm no yog qhov lawv xav tias cov neeg tsim qauv tuaj yeem tau txais ntau lab tus neeg siv ntxiv.

Raws li Lub Koom Haum Saib Xyuas Kev Noj Qab Haus Huv Ntiaj Teb, txhua tus neeg thib xya hauv ntiaj teb muaj kev tsis taus. Astrid Weber thiab Jen Devins, Google tus kws tshaj lij tsim qauv, ntseeg tias qhov no yog kev hu xov tooj rau cov neeg tsim qauv kom txwv cov neeg siv lawv cov khoom. Nov yog qhov lawv ploj lawm.

Daim ntawv thov xim

Kev dig muag xim, lossis xim dig muag, yog ib qho kev xiam oob khab ntau tshaj plaws. Kwv yees li ntawm ib tug ntawm kaum ob tus txiv neej thiab ib tug ntawm ob puas tus poj niam yog cov xim tsis pom kev. Qhov kev txheeb xyuas no lees paub qhov tseeb tias cov neeg tsim qauv yuav tsum tau ceev faj heev txog cov qauv xim ntawm daim ntawv thov.

Thaum qhov teeb meem no zoo li deb-fetched rau nruab nrab cov neeg siv, nws ua rau nws nyuaj dua rau cov neeg siv kev tsis taus ua haujlwm nrog cov khoom siv.

Designers tsis tso lawv tus kheej rau hauv cov neeg siv khau

Empathy yuav muab lub sijhawm los nkag siab txog tus neeg siv, tab sis ntau tus neeg tsim qauv tsis xav txog nws. Koj xav tau kev xav lossis kev tawm tswv yim los ntawm txhua tus neeg siv los ua tus neeg siv tus phooj ywg app.

Peb xav kom cov neeg tsim qauv pom kev txhim kho app raws li kev taug kev. Muab koj tus kheej tso rau hauv cov neeg siv khau. Xav txog yuav ua li cas tus neeg dig muag lossis lag ntseg yuav siv koj daim ntawv thov thiab xyuam xim rau UX.

Astrid Weber

Yuav tsum paub txog cov kev xav tau ntawm cov neeg siv kev tsis taus

"Tsis muaj qhov hloov pauv rau qhov kev paub ntawm kev soj ntsuam tus neeg siv uas siv koj daim ntawv thov," Weber hais. Tus kws tshaj lij tau caw cov neeg tsim qauv kom them nyiaj ntau dua rau kev ua haujlwm nrog cov neeg siv thiab sau cov lus tawm tswv yim. Nov yog li cas Google sim Google Calendar:

Muaj ntau yam txawv. Qee tus neeg tsim khoom tau poob siab vim qhov tseeb tias lawv daim ntawv thov ua rau cov neeg siv tsis xis nyob me ntsis. Lwm tus, ntawm qhov tsis sib xws, zoo siab pom tias cov neeg siv, nrog kev pab ntawm lawv txoj kev txhim kho, tuaj yeem ua qhov lawv ua tsis tau ua ntej.

Weber thiab Devins ntseeg tias cov neeg tsim qauv pib tsim cov ntawv thov nrog kev cia siab tias lawv yuav raug siv los ntawm cov neeg tsis taus. Txwv tsis pub, yav tom ntej, nws yuav tsum tau rov ua dua los ntawm kos.